小里帮忙|11岁女童玩游戏充值3万多,广东天宸为啥只退一万三

“孩子陆续充值，总计34413元。”乔女士说，当她发现后向游戏公司申请了未成年人充值退款申请，广东天宸网络科技有限公司却只同意退回1.3万，给出的理由是孩子将充值的一部分游戏币赠送给别人，此部分游戏币已消费不可以退回。乔女士向记者提供了多张微信支付充值记录截图，显示充值金额有30元、68元、198元、328元...

孩子用姥爷身份充值游戏家长申请退款被拒,澎湃介入后获解决

3月26日,澎湃新闻致电广东天宸网络科技有限公司,其工作人员称会在24小时之内与用户进行联系。3月29日,澎湃新闻从张女士处获悉,在提供身份证复印件、交易明细等相关凭证后,广东天宸网络科技有限公司已返还充值金额共计996元。目前,双方已达成一致。消费者投诉:张女士告诉澎湃新闻,孩子是利用姥爷的微信号注册游戏账...

“蛋仔派对”未成年人投诉量居高不下 渠道服成收割利器

河南信阳的陈女士向记者介绍,她家10岁女儿属于留守儿童,平时在老家由爷爷照看,课余时间先是使用家长的VIVO手机玩“蛋仔派对”游戏,通过广东天宸渠道充值123次,累计金额达41788元;后又使用家长的OPPO手机,通过广东欢太渠道充值49次,累计金额达22820元,不到1年时间在“蛋仔派对”游戏的累计充值达64608元。她询问女儿...

海口熊孩子玩游戏充值1.6万元 涉4399广东天宸等公司

抖音未成年消费咨询专线客服人员回应称:“出于保护未成年人健康,是不提倡未成年充值消费的,如果经核实确实为未成年消费,平台是会退回未成年充值款项的。”腾讯手机游戏热线客服人员回应称:“就昨天核实到的该账号来电电话,消费金额是核实到的3800多,目前的话需要您去完成一个账号的验证,发到您的微信公众号腾讯客服里...

孩子在游戏上误充值了2000元,可以申请广东天宸游戏充值退款吗?

前段时间,一位家长的孩子使用他手机玩游戏时误差充值了2000元,之前就听说广东天宸有游戏充值退款的服务,想要申请广东天宸游戏充值退款,但不知道该怎么操作。未成年人在游戏上误充值是可以申请广东天宸游戏充值退款的,操作方法也比较简单,直接进入广东天宸的微信公众号,选择人工客服服务,输入充值的游戏名,然后再输入未成...

孩子玩游戏充2000多 申请退款等一周广东天宸全退

据消息中聊天截图显示,该游戏公司为广东天宸(www.e993.com)2024年11月10日。经中国经济网记者查询,广东天宸全称为广东天宸网络科技有限公司。官网显示,广东天宸网络科技有限公司成立于2014年02月24日。公司是与vivo合作的应用程序运营商。2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发...

防止未成人游戏误充值 广东天宸开启人脸识别限制

随着互联网的普及和移动设备的普及,越来越多的未成年人成为了游戏的用户,但是也因此引发了一系列的问题,其中主要问题之一是未成年人游戏误充值。为了解决这一问题,广东天宸公司开启了一系列的措施。其中高消费人脸识别限制,就是重要的措施之一,本文就来详细解读一下。

未成年人线上充值平台不给退款怎么办?广东天宸游戏退款服务有用吗?

广东天宸游戏退款服务是专门针对未成年人误充值行为所推出的解决方案。很多家长发现自己的孩子在游戏平台或者是其他地方线上充值之后,都会直接进入广东天宸微信公众号找到客服,输入未成年人误充值退款,那么官方会回复一条退款指南和链接,按照指南和链接的提示内容填写资料,然后点击提交之后官方就会审核,审核无误之后自然会把...

女童玩游戏花1万多 广东天宸称申请资料不全驳回退款

据华商报-二三里资讯报道,张女士近日反映,8岁的女儿用爷爷手机玩蛋仔派对游戏,在其不知情的情况下充值11065元。查询支付账单发现,微信里的零钱支付给名为“广东天宸”的收款方。张女士发起未成年人充值退款申请,但却提示审核失败。通过截图看到,提交信息缺失申请人与未成年人的关系证明、账单录屏、账号实名人等信息...

未成年人健康游戏的重要意义 广东天宸的防沉迷举措

随着现代科技的快速发展,游戏成为了许多人娱乐的方式之一,而其中许多人是未成年人。然而,无节制地玩游戏可能对未成年人的身心健康产生负面影响。因此,引导未成年人健康游戏至关重要。在本文中,我们将探讨未成年人健康游戏的重要性以及广东天宸公司采取的保护未成年人防沉迷措施。