东华软件薛向东:用数字技术、信息技术推动新质生产力发展
金融客服是一个比较大的应用,目前大家打到一个银行或者一个保险公司,目前打电话打的80%我认为在国内是机器人,也就是AI在给你回答,第一轮的时候,后面有复杂问题的时候可以转回到自然人。智能客服市场很大,大家也做了一个统计,增长也非常快,智能营销就是说你正常接到一些营销的电话也是机器人打给你的,但是由于...
早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元
“我们最早的电话数据,一部分是从公司业务员内部收集的,如业务员自身的通讯录名单以及之前给公司打过电话,留存在公司系统中的电话。还有一部分是从第三方渠道引入的。”张志说,拨打第三方引入的电话号码时,他们会以免费赠送保险的名义收集客户信息,如果客户接受赠险,说明对保险不排斥,公司会对此进行标注,后续再向其推...
一天接10通推销电话,长沙车主喊话车险公司:理解,但真的烦!
4月19日,平安保险湖南分公司工作人员张先生表示,销售人员确实联系过刘先生。“刘先生之前可能打过电话给我们,或者是通过其他人咨询过车险相关业务。我们系统里有相关报价记录。”目前,平安保险销售团队和已经和刘先生道歉。张先生表示:“目前已经把客户信息屏蔽,杜绝这类情况再次发生。”张先生坦言,刘先生接到销售...
作风监督面对面——中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司等...
中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司济南第二发展部负责人孟凡刚,欢迎!中国太平洋财产保险股份有限公司济南中心支公司党委书记、总经理徐涛,欢迎!中国平安财产保险股份有限公司济南中心支公司总经理毛利娟,欢迎!坐在几位主嘉宾对面的是我们的市民代表,欢迎大家!在问政过程当中,他们也将会针对一些涉及公众的问题为市...
“新冠险”跌落神坛,承保保险公司成为“过街老鼠”
随后,老张再次拨打客服电话,客服给了老张工作人员的电话,可是,老张拨了30多次,却始无人接听。老张只好打投诉电话,投诉后很快有人联系了老张,告知老张将相关材料邮寄到保险公司,老张按照工作人员的指示,将病历材料邮寄到杭州公司。老张心里的石头总算落地了,然而,一个月过去了,仍然没有收到任何消息,老张急坏...
这些保险公司,被网友吐槽
近日,记者通过平安保险客服电话95511,反馈了刘先生的情况(www.e993.com)2024年9月15日。当天下午,平安保险湖南分公司消保部工作人员张先生与记者及刘先生进行了沟通对接。张先生表示,之所以有刘先生的电话,是因为系统中有一份报价记录。“虽然他不是我们的客户,但他以前联系过我们。可能是他自己打电话咨询了车保信息,也有可能是通过其他人帮忙咨询...
不是保险却“胜似保险” 多地司机遇到“车辆统筹”骗局 却无人能管?
张先生说:“客服电话打不通,他厦门分公司说是倒闭了,总公司在海南。”在黑猫投诉查询发现,同样遭遇的人还有很多。重庆的网约车司机李先生告诉记者,他也是今年1月在保险经纪人的推荐下,经过层层比价购买了该款产品,统筹金额7137元,作为营运的新能源车辆,买统筹比商业保险便宜两千多元。
晨意帮忙丨一天接10通推销电话,长沙车主喊话车险公司:理解,但真的...
4月18日,晨意帮忙记者通过平安保险客服电话95511,反馈了刘先生的情况。当天下午,平安保险湖南分公司消保部工作人员张先生与记者及刘先生进行了沟通对接。张先生表示,之所以有刘先生的电话,是因为系统中有一份报价记录。“虽然他不是我们的客户,但他以前联系过我们。可能是他自己打电话咨询了车保信息,也有可能是通过...
油表灯亮了还能跑多远?记住这个里程数!
如果真到了那种前不着村,后不着店的时候,车内没油,此时你可以给保险公司打电话,报上车主和车辆信息,并告知你的准确地点,会有救援人员给你送油。需要注意的是:运费是免费,油钱你还是得给人家,而且免费送油这项服务是有次数限制的,具体看保险条款,一般一年不超过3次。
一天接10通推销电话,车主喊话车险公司:真的烦
4月18日,记者通过平安保险客服电话95511,反馈了刘先生的情况。当天下午,平安保险湖南分公司消保部工作人员张先生与记者及刘先生进行了沟通对接。张先生表示,之所以有刘先生的电话,是因为系统中有一份报价记录。“虽然他不是我们的客户,但他以前联系过我们。可能是他自己打电话咨询了车保信息,也有可能是通过其他人帮...