“美团借钱”因涉及“催收”被投诉高达14万余件,监管作为被质疑
目前贷款逾期大致9400元左右,债务逾期之后,我们积极的联系“美团官方客服”积极协商还款方案,但可气的是“美团借钱”将债务外包给第三方所谓的催收机构,以至于这些拒绝提供身份信息证明且无法提供“美团借钱”委托他们给我打电话催收的证据,这让我觉得这些给我打电话的“催收”人员严重侵害了我和我家人、通讯...
愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米
如果以“物业”+“外卖”为关键词在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上检索,会跳出798条投诉(截至8月18日),当中既有指向外卖平台的,也有指向物业的。人类百米短跑早已闯进10秒大关,但对大多数骑手来说,即便社区、平台、物业公司已经开始正视问题、解决问题,送餐的最后100米依然阻碍重重。送个外卖就像在闯关...
美团生活费逾期投诉-美团生活费逾期投诉后电话都少了好多
1.联系美团客服:首先,你可以拨打美团客服电话,询问关于生活费逾期的情况,并提出投诉。美团客服电话为10109777。2.提供相关证据:在与客服电话沟通时,提供相关证据,如交易记录、支付凭证、协议等,能够证明生活费逾期的事实。3.向美团总部投诉:如果联系客服电话没有得到满意的解决方案,可以选择向美团总部发起投诉。...
用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
陆先生称平台打电话来说商家已做好,那陆先生当时有打电话给骑手,问骑士在哪里,陆先生过去拿,骑手又说他刚接的单没在他手上,后面陆先生到店里又买了一个,商家说可能骑手自己拿来吃了,陆先生想没收到货总可以退款的吧,所以回来了,第二天拒绝退款,问平台平台又不给退,后面订单完成了,怎么回事,没收到东西订单...
用户投诉“美团”货不对板 商家拒绝退款
3月12日,湖北省的王先生向“电诉宝”投诉称其于3月5日在美团外卖点了3杯奶茶,商家未及时封口,也未使用杯托,保温袋等一系列措施,导致客户收到的餐品泼洒洒漏。王先生遂致电美团客户服务中心,截止目前,美团还没有人跟自己联系过。每次都只是敷衍回复,会记录转给商家,转给对应同事,只要耐心等待接听电话,每次都是...
美团、花呗、抖音等平台催收投诉数量大,或涉嫌软暴力催收
事实上,刘东的新公司被催收人员找到就是典型的隐私泄露(www.e993.com)2024年10月17日。两年前他以贷养贷导致资金周转不过来,向家人寻求帮助未果,只能逾期。在催收人员试图通过告知他亲友施压未果后,催收人通过某些途径获取了刘东的就职情况,但刘东属于分公司员工,催收人员却将电话打给了总公司的领导及招聘人事。
打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”
记者在“黑猫投诉”消费者服务平台发现,含“索要好评”的投诉达557条,不乏对“AI骚扰电话”的投诉。其中,有一名消费者投诉美团,“点完外卖就有陌生电话打来,内容为机器人语音播报的要给骑手好评。”有消费者反馈至黑猫投诉平台。截图当得知是“冒充骑手索要好评”,有消费者发帖表示“自己的善良和同情心被利用了,...
暴力催收、利润下滑,AI是度小满救命稻草?
一方面,负债者心态持续发生变化。张春接着表示,在被催收公司轮番轰炸一年多的时间内,自己总结出催收公司的几大套路:使用不同手机号电话轰炸负债者、群发短信或拨打电话给手机通讯录的联系人、冒充公检法工作人员、发送短信告知负债者即将上门、邮寄律师函等等。
“AI”冒充外卖员索要好评,运营公司称用户会同情骑手
记者在“黑猫投诉”消费者服务平台发现,含“索要好评”的投诉达557条,不乏对“AI骚扰电话”的投诉。其中,有一名消费者投诉美团,“点完外卖就有陌生电话打来,内容为机器人语音播报的要给骑手好评。”有消费者反馈至黑猫投诉平台。截图当得知是“冒充骑手索要好评”,有消费者发帖表示“自己的善良和同情心被利用了,...
美团软暴力催收频发,应对逾期者个人信息做加密处理
根据另一公开材料,2023年1月,有软暴力催收受害者向重庆市金融监管局书面举报,称美团小贷公司向第三联系人打电话,发短信催收,恶意泄露个人负债信息,通过违法手段获取个人通讯录等个人信息,向非紧急联系人不断发短信、打电话骚扰,欺诈消费者的违法行为。