快递公司号称“春节不打烊”,为何还是配送难?
家住上海的李先生向第一财经记者介绍,他近日购买了一箱洛川苹果,2月21日下单,2月22日卖家发货,走了极兔物流,2月24日快递到达上海浦西转运中心,25日快递便到达了上海静安康定网点,但直至今日,快递网点仍未对快递进行配送。李先生尝试拨打极兔电话,但只进入了机器人问答,让其耐心等待,无法联系上人工客服。李...
菜鸟速递搅动生鲜寄递市场 枇杷江浙沪皖次日达、快递费降一半
“塘栖枇杷的主力消费者以江浙沪皖居民为主,所以我们主力做江浙沪皖的次日达、按需上门,不仅价格实惠、服务也有保障。”菜鸟速递相关负责人表示。据当地果农介绍,发快递的枇杷会经过特殊挑选、剪枝,使用专门的防碰撞包装,“普通成熟度的枇杷,至少可以保存四五天,次日达的配送时效能确保枇杷送达时仍保持新鲜。”在塘...
春节停运?多家快递公司辟谣!丽水情况是...
电话咨询营业点各快递客服热线:中通快递95311圆通速递(17.020,0.22,1.31%)95554申通快递95543韵达快递95546顺丰速运95338中国邮政95580菜鸟驿站9519666此外春节期间快递量大可能会出现延迟派送的情况建议提前做好寄送计划丽水在线(ID:chinalsol)报道编辑丨何瑞敏责编|钟秋芬审核|樊凯青...
“次日达”背后, 快递货车司机已经“卷”不动了
他的车队专接本市的一些小快递公司的订单,按原定计划,当晚11点,我们要跟着他跑一趟合肥—深圳线的快递,但到上午,沈飞突然通知我,他下午2点就要从巢湖出发,目的地也改成了东莞。一路辗转到巢湖坐上他的那辆银灰色的“九米六”,我们才知道,为了保住手里的这单汽配货源,他从网上另外找了个司机代自己去跑“快递...
注意!韵达顺丰春节涨价,"三通一达"部分网点放假
申通快递和韵达速递表示,“将根据春节期间市场整体情况,结合网点的实际情况,提前做好人员安排,资源调配、客户服务等方面的工作”,春节期间“客户可拨打全国统一客户服务热线或当地网点客服电话了解快递信息及相关业务”。1月13日,中新经纬客户端致电申通、中通、圆通、韵达四家快递公司北京西城区营业网点,四网点工作人员...
快递送上门,到底难在哪?
简单来说,以后所有快递都会默认送货上门、且要本人签收,快递小哥自作主张放快递柜/驿站,轻则通报批评,重则企业罚款(www.e993.com)2024年10月23日。一时间,整个晋西北乱成一锅粥。快递小哥当场辞职、转行送外卖的新闻蹿上热搜;消费者也吵个不停,赞成派深感有关部门大义,反对派心疼小哥爬楼送快递之余,更心疼打工间隙还得随时接电话的自己。
“快递新规”争议背后:谁在害怕送货上门?
“我们一直都是要提前联系客户,看他选择送货上门还是放在快递柜,然后再进行相应服务的。所以新规出不出现,对我的工作都没什么影响。”吴浩还提到,“公司还会给快递员报销油费,也和运营商有合作关系,我们打电话既不用担心费用问题,也不担心会被系统识别成骚扰电话”。
315维权|同城特快竟显示要4天送达?EMS:“次日达”仅为参考时效
针对上述情况,中国邮政速递物流相关人员回应澎湃新闻称,大部分情况下“特快”快递都是可以次日达的,如果没有次日达,会有工作人员联系收件人。对于《运费时效查询》中承诺特快快递“次日达”,该工作人员称,“次日达”是参考时效,非承诺时效,具体以实际物流信息为准。
春节寄快递或加价 专家:需合法合规 提前告知消费者
记者浏览了多家店铺,客服人员都表示即使快递公司不打烊他们也发不了货,因为春节前一般公司就会提前放假,店铺无人对接快递发货。不过,一些售卖年货的商家在春节期间还会发货和送货,但时效性稍弱。如记者购买的一件商品,商家表示在2月3日18:00前购买,预计将在2月7日送达,而在此前,这类商品一般为次日达或隔日达。
春节寄快递或加价
詹军豪则建议,快递公司可以加强运力调度和配送线路优化工作,并及时向用户通报可能出现的延迟情况,与用户保持沟通,对于延迟派送的快递,快递公司可以提供适当的补偿措施,以此提高用户满意度。应对运力不足快递公司纷纷出招“留人”针对“年货不能停”的需求,不少快递公司春节期间都推出激励措施留住快递员。如某公司宣布...