全面解读希沃服务方案,以专业保障教室数字化设备常态应用
当然,如果想要快速联系希沃,用户拨打希沃客服电话400-186-2505即可,无需排队;也可以关注希沃微信公众号,在后台输入想咨询的内容,等待客服答疑;此外,还能通过官网反馈问题、寻求帮助,或直接联系服务过的工程师或提供产品的代理商进行处理。希沃服务积极守护老师对教育的那分热爱之心,从实际应用场景出发,深耕学校一线教、...
希沃服务致老师 | 以热爱,守护热爱
希沃400热线、希沃官网、希沃微信公众号等多渠道而来的用户消息需要她分辨紧急、安排后续的跟进处理工作。张嘉琪认为,她作为人工客服不想止步于简单的信息传递,每一个来电背后都是师生们的一个期待,她不想辜负期待,而是要急学校所急,急老师所急。信息化设备检修与维护与时间赛跑,保障信息化教学顺利进行邓启亮是...
随时随地,24小时响应,希沃服务带来全新体验
(搜索公众号:seewo)悄悄告诉您该服务号除了报修,还有实时咨询功能,只要您在8:00-20:00进行在线咨询,就可以跟希沃客服小姐姐们实时互动答疑哦~随着希沃走进百万教室、千万师生,希沃服务也一直默默陪伴、守护着广大用户。希沃服务号(seewoiip)自开设以来,受到70000+用户的关注,平均每月为上万位用户答疑解惑、排除各类...
希沃2018年巡检活动开启,持续打造金牌教育服务
本次巡检活动首日,就有用户反馈:“在巡检服务前,希沃的工程师们会贴心地与学校取得了联系,对学校的设备使用状况及系统、软件的安装状况做了充分的沟通。巡检当天,希沃的工程师们对教室进行了逐个排查,细心地擦拭每一台交互智能平板,并将部分设备卸下并仔细清理设备内部,做到了防患于未然。”希沃巡检团队不但对课室...
希沃平板隐藏优势将成为其在竞争中的法宝
全国统一的咨询、报修、投诉等热线提供全年(国家法定节假日除外)热线服务。而且拥有强大的科研实力和优秀人才的希沃,在产品研发上永远追求完美,平板每个功能的成功设计都是经过反复琢磨思量、多次试验的。在产品培训这一环节,希沃也做得相当到位,全国各地设有销售点,培训师随时待命对用户进行产品培训。此外,作为一个有...
希沃服务,以热爱守护热爱
张嘉琪回忆,虽然这是一个小问题,但是老师在电话的另一端为这个问题而焦急,那对于老师而言就是个大问题(www.e993.com)2024年10月20日。教育无小事,能解决老师的问题就是有意义的事。当然,作为用户沟通希沃的信息枢纽,张嘉琪这位客服能做的事情远不止答疑解惑。希沃400热线、希沃官网、希沃微信公众号等多渠道而来的用户消息需要她分辨紧急、安排后续...
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1.2.3报修模式:贵方发现设备出现故障时,拨打我公司报修电话(87732800)。我公司调度人员询问故障现象,快速响应,通知维修工程师到达现场,解决问题。1.3维修结果验收及审核对于维修好的机器,由贵方联络人或具体使用人员负责验收。维修工程师将出具维修报告单(后附样张),由贵方联系人或使用人员签字认可即为验收成功。