追责问责3993人次!国家电网部署巡视10家省级电力公司、6家直属单位

营配调集成贯通供电服务质效提升“发现停电后,我们正要打报修电话,你们就来了,现在供电服务真是太快了!”7月10日,山东省平度市李园街道周戈庄村村民对前来抢修的平度市供电公司李园...httpchinasmartgrid/news/20240718/655444.shtml...

@商洛人,24小时电力服务监督热线电话已开通!

商洛新闻网讯:10月27日,国网商洛供电公司“0914-2281234”电力服务监督热线电话正式开通。据悉,为建立健全电力服务监督机制,进一步畅通用电客户诉求通道,提升服务质效,促进商洛供电服务水平和获得电力持续提升,切实增强用电客户获得感,践行好“人民电业为人民”的企业宗旨,国网商洛供电公司设立“0914-2281234”电力服务监督...

国网厦门供电公司:抢修轨迹看得见 智慧网架靠得住

应用该系统，客户通过“网上国网”APP、微信公众号等方式申请报修后，会通过手机短信收到“故障报修详情”网址链接，点开链接就能了解抢修路径、抢修进程及预计复电时间。有了这套新工单系统，配电网故障处置过程中，供电公司的“电话催办、询问进程”传统服务模式转变为“轨迹跟踪、进程管控”的主动服务模式。应用配电网...

广州:青少年探营电网公司 了解路灯奥秘

在路灯管理所管理维护的路灯灯杆上均贴有明黄色的标签,如果市民发现故障,可以拨打标签上的报修电话020-84446148或者95598进行报修,我们会有专员24小时受理故障报修。”他还表示“我们举办这次活动的目的是为了通过参加义工服务的方式,让青少年在体验路灯所工作、了解路灯所工作的同时,增加自我认知,树立正确的职业观。”据...

四川成都供电公司上线1分钟电力故障感知管控平台

据悉,传统的通过95598报修的故障处置需人工研判停电客户数量、范围、事件级别,并线下流转。2023年8月,成都供电公司供电服务指挥中心牵头,统筹调度、营销、运检、物资等专家团队,历时半年研发出1分钟电力故障感知管控平台。专家团队完成配调、储能、气象等4大系统7大平台数据的在线汇集,分析历史故障情况,制订适应成都供电公...

报修电力故障应注意哪些方面

国网亳州供电公司运维检修部主任国伟辉说,时间方面,城区是45分钟,农村是90分钟(www.e993.com)2024年11月22日。故障报修方面,用户首先检查自家电的开关、集成设备是否完好。如果家里没有什么问题,可以拨打供电服务热线。反映问题时注意事项:1.报修人的姓名、联系电话;2.报修故障地点、相应的路名;3.停电的范围,如本户无电、某层无电、整个大楼无...

国网上海电力公司深入实施低压营配业务融合

4月17日10时许,上海嘉定供电公司娄塘供电服务中心网格台区业务员孙伟接到了网格内菊园百果园电工的电话,得知其发现一只风筝挂在了电力架空线上。半小时后,负责这一网格运维的低压营配一体化队伍便赶到现场摘除了风筝。这一安全隐患迅速消除,得益于低压营配业务融合提升了工作效率。

国网山东省电力公司枣庄供电公司2023年度供电企业信息公开年度报告

电力业务许可证(供电类)编号:3110608-00039(二)供电企业办理用电业务的程序及时限1.居民客户申请资料:(1)用电主体资格证明,即与房屋产权人一致的用电人身份证明(如居民身份证、临时身份证、户口本、军官证或士兵证、台胞证、港澳通行证、外国护照、外国永久居留证(绿卡),或其它有效身份证明文书等)原件及复...

...探测猫”——内蒙古移动助力电力行业“0”成本感知电力故障

“现代生活已经离不开电,停电会给大家带来许多的不便。此前,低压用电客户停电后,必须由客户主动打电话报修,供电局很难通过技术手段监控到用户断电情况的。我们一直希望找到一种精准定位客户停电情况的方式,而内蒙古移动为我们提供的‘电力+移动’停电感知平台很好地解决了我们的问题。”内蒙古电力公司工作人员介绍到。

气象雷达站“电来了”,电力公司感谢信收到了

时间回到前一天的下午。国网杭州供电公司於潜供电所的高压班班长郭侃接到了一个报修电话，电话那头语速急促：“我们笔架尖雷达站停电了，雪很大，能不能麻烦你们过来帮忙查一查故障？”“现场线路或者变压器有没有损坏？我们马上过来。”郭侃一边询问着现场情况，一边召集抢修人员赶赴现场。“小崔，把无人机带上，我怕...