三星“维修权”风波愈演愈烈:收集客户隐私数据,还要求维修店...

科技媒体404Media披露了一份三星和独立服务提供商之间的合同副本，其中规定独立服务提供商需要向三星发送客户信息，包括姓名、地址、电话号码、手机串号和IMEI，客户投诉以及维修所有细节。IT之家附上截图如下：另外合同中还有一个细节是，如果客户送修的手机曾使用过第三方零件，那么要求独立服务提供商拒绝维修，而且...

三星引发维修权争议,强求客户数据,要求告密,引发更多争论

科技媒体404Media披露了三星与独立服务提供商签订的合同副本。这份合同规定，独立服务提供商在为客户提供维修服务时，必须向三星发送客户的个人信息。这些信息包括姓名、地址、电话号码、手机串号和IMEI等敏感数据。此外，合同还要求独立服务提供商提供客户的投诉以及维修的所有细节。客户信息要求：这一要求引发了对客户隐私...

保修期内外观有磕碰不能免费维修屏幕?三星:将努力申请免费

1月18日，她收到自称是维修点工作人员的电话，工作人员称她这台手机外观存在明显磕碰痕迹，依照三星电子公司的售后服务政策，不在免费保修范围内，需要花2700元自费维修这台手机。秦女士认为，手机上的磕碰痕迹属于正常使用痕迹，维修工厂不能因此断定手机内屏鼓包与屏幕漏液是机主自身原因导致，何况工作人员仅仅是口头...

三星“维修权”风波愈演愈烈:收集客户数据,还要求“告密”

科技媒体404Media披露了一份三星和独立服务提供商之间的合同副本,其中规定独立服务提供商需要向三星发送客户信息,包括姓名、地址、电话号码、手机串号和IMEI,客户投诉以及维修所有细节。IT之家附上截图如下:另外合同中还有一个细节是,如果客户送修的手机曾使用过第三方零件,那么要求独立服务提供商拒绝维修,而且需要...

黑屏、乱码、重启…知名品牌手机大面积崩溃!官方紧急回应

如果进入不了相机,可以在重启时打入电话并接通,下拉菜单进入设置,修改时间即可。同时,该业内人士的建议是,三星手机用户最好更新一下锁屏程序。三星手机在中国的市场份额已不到1%三星手机在中国的市场份额曾超过20%,当时三星手机在中国市场高中低端通吃,销量非常好。

调试1分钟收1500元 网搜家电维修电话陷山寨坑

记者梳理《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目数据发现,近一年以来,有近10位网友向《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目反映,通过“4000059956”号码维修家电被“坑”,有网友在网络搜索“三星售后维修”,也搜出这个号码(www.e993.com)2024年11月10日。7月12日,记者以消费者的身份,拨打“4000059956”,对方回应:“夏普可以修,但仅提供保外维修,...

三星电视维修点有哪些 三星电视维修点电话及地址【详解】

从化市街口镇洪山南路二巷3号(三星电子)(020-37902782)广西百色市江滨路B座22-25号(0776-2891147)玉林市玉州区松飞电器维修服务部东龙路金城商厦附楼一楼东起第7.8(0775-2830772)桂平市七星公寓二期大门旁1-铺5(0775-3397449)贵港市建设中路桥北商贸城内D7底层(0775-4239563)...

三星维修站电话地址大全

维修地址:安庆市龙山路98号联通大厦二楼潜山县皖国家电服务有限公司咨询电话:0556-8969959维修地址:安徽省安庆市潜山县梅城镇皖国路164号三星平板电脑维修站北京百华悦邦科技股份有限公司遵义分公司咨询电话:0852-8620007维修地址:贵州省遵义市汇川区广州路恒兴香樟印象6栋2-9A2-9B...

“三星”维修“无声” 中途发生插曲

这台三星牌电视机是去年11月买的,花了6300块钱,袁女士说8月份电视机彻底没声音之后,她联系了三星电子消费者服务热线。袁女士:三星官方售后客服,他们去联系的维修站师傅,所以我们在家里等了两天。本来说(8月)14号来,到了(8月)15号才来的。袁女士提供了三星电子消费者服务热线电话和短信记录,电话记录显示,8...

三星手机维修后出现一条白线 消费者怀疑用了“翻新屏”

电话采访:三星手机售后客服人员:我们目前跟集中维修中心去确认,他寄回的时候,就是现场寄回到您手里之前,它寄出之前看那个屏幕是没有问题的。为了了解手机屏幕出现白线的原因,24号上午,记者和陈先生一起找到三星手机官方指定的吉安授权维修点,技术人员查看手机屏后是这样说的。