家电维修当天预约当天上门!京东服务+全面升级服务时效

今年京东11.11期间，为进一步满足消费者对家庭刚需服务的时效性要求，京东服务+全面升级多项服务产品时效性，通过支持当天预约当天上门，升级服务标准，且持续完善送装一体服务，让更多用户体验到快速、省心的服务，尽享购物的便捷与舒适。时效上，京东服务+在2023年推出的空调3小时极速装基础上，今年继续升级：家庭维修...

11.11京东延保全面保障 30天意外换新服务受热捧

针对这一情况,京东延保在11.11期间特别为安卓手机用户提供了一项免费福利:30天意外换新服务,在产品正常使用过程中不慎跌落、碰撞、挤压等意外情况导致机器故障,将在服务限额内为用户提供一次换新服务,体现了京东的诚意。此外,京东延保还长期提供包括碎屏、电池在内的一系列手机延保服务产品,全面增强消费者的购机体验。新...

最快1小时上门、乱收费双倍赔,京东推出自营家电维修服务

“预约之后不到一小时，京东维修师傅就上门了，仔细检查了空调的制冷剂和排水管后，发现空调不仅缺氟，排水管也有些堵了，需要280元维修费用，其中170元为加氟费用，110元为更换水管费用。确认好费用后立即进行了处理，最后测试效果满意后才离开，整个过程又快又省心。”本文源自：金融界AI电报...

...用两天又坏了!橙柿报道引发共鸣,怎么判断网上搜索的“官方售后...

●有一个办法,分不清真假售后时,可以去京东或者天猫官方店直接问客服要售后电话,不要用××搜!消费者如何在网上找到官方售后服务电话?浙江帅康电气股份有限公司品牌部赵培诗说,网络搜索品牌家电企业的售后服务电话,输入品牌+售后,如帅康售后,百度对品牌官方号码有“企业官方号码”六个字的认证,消费者注意识别。头条...

领跑售后服务市场、春节补贴“不打烊” 京东积极参与百城千乡万户...

2024年，中国商业联合会与中国家用电器服务维修协会，将继续加大力度开展“焕新潮”，加快促进新型消费市场发展，促进绿色消费，促进城市消费升级，补齐乡村消费短板，共促家电服务业发展，共创人民生活美好。售后服务是推动家电“焕新潮”的基础，在推动家电高质量服务业发展过程中，各方力量参与其中，以京东为代表的52家...

免费成噱头,家电安装收费不规范问题如何解?

多管齐下补足家电售后服务短板早在2006年,由国家发展改革委制定的《家用电器维修服务明码标价规定》就已实施,其中明确要求家电维修服务的一项服务可分解为多个项目和标准的,应当明确标示每一个项目和标准,禁止混合标价或捆绑搭售(www.e993.com)2024年11月24日。2023年,北京市发布《北京市家用电器维修服务明码标价规定》。

老旧家电维修回收“套路”多 京东携手厂商推出以旧换新10亿补贴...

一方面,凭借以旧换新服务、供应链能力、全渠道赋能等优势能力,京东携手厂商切实提升废旧家电回收处理能力,帮助厂商完成回收目标;另一方面,京东解决了“送旧”、“迎新”都要花钱、补贴复杂套路多、送新取旧不同步、多方沟通时间成本高等一系列难题,解除消费者的后顾之忧,点燃大众对以旧换新的热情。来自北京绿色交易所...

京东推"售后到家" 携手中兴完善售后维修体系

环球科技报道记者李文瑶3月10日,京东与中兴通讯在北京召开“强强联手极致体验”——京东中兴服务战略合作暨售后到家项目启动仪式,宣布京东获得中兴在电商领域的独家服务授权,这也标志着京东与中兴实现了售前、售中、售后三位一体的全面合作。发布会现场...

京东回应显卡售后服务问题 京东回应声明全文

京东一直严格遵循相关售后服务政策,不存在传言中显卡售后服务“金融化“的情况;京东会本着以客户为先的理念,妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行;京东呼吁风清气正的网络环境,对个别人的恶意造谣传谣,京东已经对相关信息保存证据,并保留追究相关方法律责任的权利。

京东为苹果新品推出全国独家售后服务产品

而“只换不修”是指用户设备在换修无忧服务期间内,无论出现任何质量问题、意外损坏,可联络京东售后由京东快递上门回收,整机更换维修。如果旧机问题是产品质量故障,用户无需付费。同时,换修无忧还包括“足不出户”服务,用户在满足特定条件下,还可选择快速换新。