西门子售后满意度仅三星:新购洗衣机异响、冰箱修后再故障

乐居财经6月18日消息,据黑猫投诉官网,西门子近日因产品质量问题被投诉。消费者表示,5月13日,其发现购买的冰箱冷冻不制冷,报修师傅购买配件调货花费2天,且支付了近500元维修费。6月8日,冰箱再次因为冷冻不制冷报修,师傅反映需要返场维修,到第二天下午才联系。消费者称两次维修均导致冰箱内食物变质,造成浪费,要求退...

万元三星冰箱2年就不制冷 售后维修甩锅消费者索要千元

2019年3月在大连西安路国美电器花费9650元购买了三星冰箱RH62N6070B1/SC,2021年11月出现严重质量问题不制冷,且噪音非常大。三星家电售后人员上门没检查出问题,表示返厂维修费用一千元需要消费者出。何先生表示不能接受,认为三星冰箱出厂2年出现严重质量问题,这是出厂前质量就存在欠缺,不应该让消费者出检修费。三星...

调试1分钟收1500元 网搜家电维修电话陷山寨坑

随后，石女士又拨打了“4000059956”这个号码，接线员一听没修好，便马上挂断了电话，再拨时提示“无法接通”。石女士这才发现该电话并非官方售后电话，仅有的收据上未盖章，也未标明维修单位的名称。夏普：全国售后热线只有这一个“4000059956”这个号码背后是什么机构呢?《湘问·投诉直通车》栏目记者通过114平台未能...

三星冰箱为什么会结冰 三星冰箱结冰的原因分析及解决方法【详解】

一、三星冰箱结冰的原因分析冷却系统故障:如果冷却系统出现故障,如制冷剂泄漏或冷却风扇损坏等,都可能导致三星冰箱结冰。温度设置过高:如果三星冰箱的温度设置过高,也会导致冰箱内部的温度升高,从而导致结冰。冰箱门频繁打开:如果冰箱门频繁打开,会使冰箱内外的温差增大,导致冰箱内部的水蒸气凝结形成冰。冷却器灰尘过...

浙江:三星冰箱起火,烧毁厨房求还原

韦大伯住在三层自建房里，一楼是厨房，二楼是卧室。起火那天晚上，他正在二楼看电视，接到邻居的电话立马就下了楼。韦大伯看见厨房里那台用了5年的三星双开门冰箱起火了，来不及多想，韦大伯连忙拿工具灭火。第二天，韦大伯叫来三星维修人员，对方看了以后说是冰箱漏电导致的起火。维修人员提出补偿一台一模一样的...

三星冰箱仍保修期内,却因出厂日期和标签不一致为由拒绝保修

2022年6月4日,因为家里的三星牌冰箱制冷功能发生故障,无法制冷,辽宁省沈阳市的李先生通过三星微信公众号预约售后保修服务(www.e993.com)2024年11月14日。李先生表示,冰箱是2019年6月初通过网购平台买的,有购买记录、电子发票和保修卡,因购买未满三年,冰箱仍在保修期内。6月5日,维修人员查明故障原因。但在查看冰箱侧面所贴标签时查询不到,并...

三星冰箱二次维修后内胆损坏 消费者怀疑售后“手太重”

维修中出了岔子张女士告诉记者,这部冰箱是2010年10月买的,当时花了4900余元,前段时间出现问题。“在今年7月13日,我姐姐发现冰箱内部有不正常的响声,由于当时卖冰箱的国美家电已经不再营业,所以我们就联系了三星400客服电话。经过沟通,客服告诉我们已经将这个问题转报给了属地广厦三星维修中心的工作人员。”...

万元三星冰箱刚出保修期就坏 维修四次不见好

半岛网7月29日消息近日,网友李先生反映称,其购置的一台三星冰箱刚过保修期,化霜系统就出了故障,接连维修了4次,却始终修不好。对此,三星中国投资有限公司青岛售后中心称,将为用户全面检测和维修冰箱,并将延长化霜系统的保修期。先后维修4次万元冰箱修不好...

三星冰箱使用两年出故障 维修三次都没修好

12月23日,三星售后派维修员来周女士家里对冰箱进行维修,给冰箱换了一个压缩机,结果冰箱依然不能制冷。2011年1月3日,周女士再次拨打了三星的售后电话,维修员将周女士的冰箱运回维修厂进行检测维修。但是九天后,冰箱送回来了,却依然不能工作。无奈之下,周女士只好再次拨通售后电话,经过一个多小时的维修,维修员...

三星冰箱三年坏三次 厂家回应:不符合退机标准

记者随后同三星公司售后部门取得联系,一位工号为184的负责人针对此事进行了说明。该负责人称,三星冰箱整机保修一年,重要零部件保修三年。按照国家标准和公司规定,只有当整机一年内重要部件维修两次,机器再次出现故障时才可以全额退机。或者在购机五年内,因维修时找不到相匹配的零部件,可以办理折旧退机。以上两种情况张女...