科勒售后屡遭投诉:维修迟迟不上门,客服称太偏没有师傅愿意去

乐居财经6月11日消息，科勒频遭消费者投诉，投诉内容涉及产品质量、售后服务等问题。今年6月，一名消费者在黑猫投诉平台上表示，其于5月29日联系科勒报修，拍了视频并描述故障，客服当时称技术部下班，需要等第二天。5月30日，其再次联系客服重新描述故障，客服回复已经报修并且派单，让等候维修师傅联系，一般需要3-...

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上海松江保利·西郊和煦售楼处电话??:400-8558-224实景图(创意样板间效果)项目所有起居室+厨房都配备了飘窗,超大附加空间,让室内视觉延展性、收纳空间都得到了更好的提升,性价比超高。实景图(创意样板间效果)项目精装交付标准更是诚意满满。中央空调、地暖、新风三大件配齐,还采用了高仪、唯宝、科勒等国际知名品...

消费投诉:科勒官方售后拖延维修时间,要求更换全新商品

据消费者描述:“事由:本人于2019年11月于天猫科勒官方旗舰店购买智能马桶盖板,于2020年5月工人上门安装,2022年11月,盖板出现漏水无法使用,因产品还在质保期内,我于11月19日打电话给科勒官方客服报修,11月21日又通过天猫订单内发起售后维修,已超过规定的48小时,科勒未响应接单。期间,科勒售后电话联系我,约定11月22...

网友投诉:科勒KOHLER马桶存在质量问题 4次维修未能解决

今日,有网友在黑猫投诉平台反映称,科勒KOHLER马桶存在质量问题,排污口漏水严重,售后上门维修4次均未能解决问题,最后售后竟然不再上门(www.e993.com)2024年11月19日。网友反映称:“之前四次维修未能解决问题,最后按照科勒售后提供的检测方法,与售后维修人员架起马桶,倒入酱油检测。一开始排污口漏水严重,半天后持续滴水,再放置几天缓慢滴水,水封液面持...

三万多购买“科勒”卫浴,三年来故障频发,消费者自称“粉转黑”!

科勒卫浴售后师傅：我跟你说智能产品，这个东西你叫我解释，我也不好去解释。只能说我们经常维修，你叫我怎么说呢对吧，人家用几年都没修过一次的都有啊，对吧。消费者鲁先生：那我这个能保修吗？科勒卫浴售后师傅：现在保修是整机从购买的时候起，整机保修三年。消费者鲁先生：马桶一般我们在装修过程中都会...

科勒智能马桶保修期内问题频出维修仍无法根治

在接到赵女士投诉的当日,京华时报记者便拨打了科勒的官方客服电话反映了赵女士两年来的经历,多次维修,不能解决产品问题。并且最近一次保修时隔5日,还未有人上门。消费者严重质疑科勒产品质量,并要求科勒相关人员接受采访,对产品质量及售后体系问题作出回复。工号为8839的客服记录了记者的诉求和赵女士的维修工单号码,并...

免于维修,防患未然,科勒教你如何保养智能马桶

在使用智能马桶时有哪些要注意的地方?怎么才能防患于未然?作为业内领先的经典厨卫品牌,科勒提供了一些保养维护常识。上海2016年9月19日电/美通社/--随着人们生活水平的提高,越来越多家庭选择智能马桶。它跟普通马桶相比功能更丰富,能自动冲洗消毒、加热垫圈等,让如厕更健康、卫生,显著提高生活品质。不过智能马桶...

网上搜到山寨维修点电话名牌马桶送修后面目全非

最后,肖先生在网上找到了真正的科勒官网,经过电话联系,这才证实此前的维修公司是假的。科勒官网客服表示,科勒只有2个全国统一的服务平台:8008202628和4008202628。消费者需要售后维修,可以通过这两个电话或者与购买的门店取得联系。客服人员表示,消费者应当注意鉴别网络上的山寨维修公司,若遇到肖先生这种情况,应当报警。