现代挖掘机维修售后服务电话
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雷沃谷神履带收割机的热销“密码”
与此同时,潍柴雷沃多年来持续发力履带机服务体系建设,终端星级维修中心、配件分中心库、临时库、千家配件投放点为配件、服务提供了充实保障,同时千辆配件流动车、服务车将确保全域服务力量准时到达,实现“客户在哪里,服务就跟到哪里”的全面服务保障。以用户视角研发产品、以用户视角聚焦服务,雷沃谷神领航金刚的“出...
2020拖拉机企业售后服务评价出炉:雷沃登顶,行业格局初现
笔者经历过这样一个案例,某用户购买了一台江苏某品牌的1204拖拉机,后打电话反映其有一些质量问题,要退车,拖拉机厂家立即安排服务人员为其进行了检查维修,后该用户因显该台拖拉机马力小,将这台拖拉机转手卖了后又买了一台同品牌的1804拖拉机。后该用户又打电话时,询问该用户为什么又买了该品牌的拖拉机,不...
【BOSS问答】售后服务维修人员能否及时到位?如何解决设备问题?
雷沃重工全国代理商已经复工,服务维修人员可以随时到位为客户服务。雷沃重工客户可拨打全国400-8291-888服务热线,公司会派单给代理商进行服务。凯斯凯斯以及各级经销商服务维修人员已进入准备状态,在保证安全的前提下,以互联网和电话联系为主要方式进行售后方面的资讯指导工作。如遇到维修必须要上门服务的情况,由凯斯...
势不可挡 “潍柴+雷沃”强强联合再造行业王者
除了产品,排放升级随之而来的是对售后服务要求的水涨船高,不仅十分考验售后服务人员的对新产品维修服务的技术,而且对企业响应速度和处置效率的综合服务能力也提出了更高要求。在潍柴服务体系的加持下,潍柴为雷沃打造专属服务平台,全媒体呼叫平台、全覆盖渠道网络、全方位服务硬件配备,构建起售后服务保障的新长城。依...
潍柴雷沃智慧农业如何实力护航
以2022年三夏为例,潍柴雷沃智慧农业投入50家星级维修中心、流动配件车100部、服务车320辆、外派服务人员900余名(www.e993.com)2024年9月7日。针对跨区客户,在跨区沿线建立159家临时库,15家配件分中心库,新增1100余家配件投放点,实现“产品到哪里,服务就跟到哪里”的全面保障。显然,面对即将到来的国四产品切换,潍柴雷沃智慧农业的售后服务团队已...
暴风雪中 雷沃服务工程师用实际行动诠释“全心为你”
“为客户服务是雷沃存在的唯一理由,我们的责任就是让客户满意。”杨春雷凭借自己高超的产品维修技术和高尚的品行获得了客户公司全体人员的认同,这样的认同不仅仅体现在言语上,不到一年的时间,在这大型矿区里已经新增了数十台雷沃挖掘机和装载机,矿山里清一色的雷沃产品,用可靠高效的表现,回报着客户对于雷沃工程机械的...
雷沃工程机械广东博新潮·揭·汕服务共享中心开业
5.23日,广东博新潮·揭·汕服务共享中心开业庆典暨雷沃工程机械产品夏季订货会隆重开幕。数百位雷沃的新老朋友莅临,体验产品、感受服务、品尝美食、欣赏表演,共同见证广东博新发展历程的这一历史时刻。广东博新总经理施兴明致辞说道:“广东博新潮·揭·汕服务共享中心集整机销售、零配件供应、售后服务于销服一体工程机...
雷沃挖掘机用户服务故事:深夜里的感动
一通紧急的救援电话,使这个腊月里的冬夜变得不寻常。打来电话的是雷沃挖掘机用户张加会,张加会在2012年11月28日购买了一台雷沃FR170挖掘机,虽然现在车已经出了保修期,但是雷沃挖掘机的服务一直陪伴在张加会左右。腊月十九夜里,为了赶工期的张加会,在昏黄的灯光中继续着施工。晚上十点多,工地上方发生了石方坍塌...
福田雷沃国际重工农业装备事业部服务总监刘庆国
开展零距离服务工程,福田雷沃重工自主创新研发的雷沃移动服务站,设备先进,具备完整的检测、维修能力,有效缩短了服务半径,不管在哪里,只需拨通电话,即可享受雷沃及时、高效的保障服务。福田雷沃重工不断拓展服务功能,从提供服务向客户管理升级,扩大服务范畴,向前延伸做好培训及预防服务,向后延伸做好跟踪和关怀服务,推进...