保修期内外观有磕碰不能免费维修屏幕?三星:将努力申请免费

她称,工作人员检测后表示这部手机需要返厂维修,随后售后维修站将手机寄至位于广州的维修点。1月18日,她收到自称是维修点工作人员的电话,工作人员称她这台手机外观存在明显磕碰痕迹,依照三星电子公司的售后服务政策,不在免费保修范围内,需要花2700元自费维修这台手机。秦女士认为,手机上的磕碰痕迹属于正常使用痕迹,维...

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后服务热线,客服称:“手机是否为人为损害会有维修中心的专业员工来鉴定,会根据手机存在的故障以及外观情况确认是否在三包政策保修范围。”当询问到判断手机损害原因的专业性时,对方表示:“工作人员都是专业的,并且会有专业的鉴定的流程和规章制度。”某社交平台上三星用户对于售后...

消费维权周报|电子产品投诉增多,涉手机售后维修等问题

11月29日，消费者接到厂家电话，对方表示经检测，手机有磕碰因此无法保修，需额外支付4000多元的维修费。消费者认为，手机磕碰在右下角且轻微，质量问题是铰链漏胶。他要求三星在保修期内承保，对手机免费维修。对此，澎湃新闻联系三星相关工作人员询问事件处理进展，对方暂无回复。此外，二手平台“转转”的产品检测报告...

南宁三星手机售后服务电话及地址

维修地址:南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦2008室预约电话:400-611-6698最近三星的折叠手机很小巧,有很多让人赞不绝口的新功能。但是在网上,我们还是看到很多用户反应三星手机黑屏的问题。其实三星死机是很常见的故障情况,包括手机黑屏但还在运行,手机黑屏但不断震动,黑屏但闪红灯或绿灯等。本文将讲解解决三星...

三星维修站电话地址大全

咨询电话:010-51287761维修地址:中关村科贸电子城数字物流港底商0003号(海龙电子城对面)以上就是三星维修站的电话及地址介绍了,由于三星旗下的产品也是非常多的。所以小编为大家列举了市面上比较热销的三样产品——三星手机、平板电脑、笔记本电脑的部分维修站,希望对大家可以起到一定帮助。其实三星手机会这么火热,...

三星手机不是黑屏就是死机 维修后电话没法接

如果手机还有问题,我们可以再重新检测维修,在这里给顾客带来的不便也希望能够理解(www.e993.com)2024年11月26日。另外,如果在一年内维修过两次以后手机还是存在故障的话,我们可以给其免费更换手机,也就是说,如果这一次维修后还是不行的话,顾客就可以去客服要求更换新的手机了。”三星电器售后维修部的工作人员称。

调试1分钟收1500元 网搜家电维修电话陷山寨坑

7月12日,记者以消费者的身份,拨打“4000059956”,对方回应:“夏普可以修,但仅提供保外维修,保修期内需找厂家售后。”随后,记者致电夏普官网公布的“4008981818”服务热线,工作人员表示,“夏普售后热线有且只有这一个号码,消费者除了可通过拨打该热线联系售后,还可以关注‘夏普中国’微信公众号报修,维修人员上门时将出...

小米手机售后问题严重:客服电话不通维修费高昂

与以往不同,说到小米售后问题时连一贯支持小米的米粉都很少发声,甚至也加入声讨的行列,大多数消费者均对小米的售后表示了失望。有人说小米又开始“灭火”(就像小米电池爆炸的话一定是假货一样),也有人说小米的售后就是很差劲,客服电话打不通,打通了不管事,手机坏了永远是人为,维修费用永远都是“高大上”……...

李鬼当道:400家电售后维修电话九成有假

记者在格力官方网站的“联系我们”一栏,找到国内售后服务400电话。美的官网“服务专区”内也列明了包括制冷家电、生活小家电、厨卫家电以及个人护理产品的不同400电话。此外,中国家电维修协会副秘书长王岩表示,不只是互联网,目前不少通过114查询的售后维修电话也是假冒的,因此建议消费者家电需要维修时,不要相信网上和114...

三星集中换屏服务正式上线:维修价格759元起

IT之家1月15日消息今天三星官方网站上正式上线了集中换屏服务,目前仅限GalaxyS8、GalaxyS8+、GalaxyNote8、GalaxyS9、GalaxyS9+、GalaxyNote9享受。维修价格759元起。据官网介绍,三星近期计划推出价格低廉但高品质的屏幕故障维修项目,即集中换屏服务。与以往更换整套屏幕(屏幕主件+配套组件)不同的是...