全国质量月服务委暗访 部分汽车、安全门售后服务差
这些品牌严格执行国家“三包”规定,消费者拨打一个维修电话,工作人员很快就上门服务。同时,服务委暗访中发现,汽车和安全门的总体售后服务问题仍呈现出产区区域性差评,区域性监管缺失的问题。据悉,由服务委组织开展的“天天3.15维权调查”历经4年,是根据国家的《家用汽车“三包”规定》第16条“开展现场修理服务,...
新购荣威出现质量问题维修五次没有解决 可否退换车
关于车辆质量方面,上汽荣威投诉量4724件。上汽荣威的制动系统问题较明显,投诉量为271件;天窗和车身外观问题,上汽荣威投诉量228件。关于汽车服务的投诉,上汽荣威被投诉的次数最多,达到2119次。具体到售后服务投诉,上汽荣威被投诉的次数多达1041次。上汽荣威是维修安装服务问题最大的车型,投诉量达665件。服务态度问题最...
荣威950享受售后维修保养三重礼遇
易车网盐城讯近日易车网编辑从盐城上汽荣威森风4S店了解到,11月15日~12月15日荣威三重感恩回馈,自费维修工时费7.8折(配件材料费另计,钣喷、事故维修除外);客户任意消费,获赠宅捷修免费上门服务体验券一张;火花塞、刹车片、刹车盘、雨刮片、灯泡、蓄电池等6大精选配件专享8.8折优惠。具体降价明细如下表:...
“神秘访客”之——暗访荣威售后服务 -岳阳晚报
王先生购买荣威350已经有些年头了,3月11日便是与岳阳顺通汽车售后部相约进行2万公里的常规保养。走进店内说明来意后,工作人员指引我们将车行至维修保养的区域,随后工作人员在询问了我们有何需求,在提醒我们将车上贵重物品随身携带好后,迅速上前检查车辆基本情况,并开出工单详细介绍此次保养的价格。随后,工作人员将我...
消费者投诉:购买上汽荣威新车不到一个月空调就坏了
半岛网12月16日讯“新买的上汽荣威iMAX8EV新能源车不到一个月,发现车载空调无法制热。”近日柴先生向半岛网(0532-80889235)反映,自己全款27万多元购买的荣威imax8商务新能源车,开了没多久就发现空调坏了,在青岛欣合荣威4S店修好后,柴先生向厂家索赔遭拒。售后沈经理表示,柴先生将车送来店里维修时,我们第一时...
荣威科莱威新车41天遇5次故障 本报报道之后4S店同意回购
但令周先生想不到的是,新车买到手仅仅16天,就出现熄火故障(www.e993.com)2024年10月21日。2月27日,从外办事回家的周先生,驾驶科莱威还未到小区,遇到了该车的第一次熄火。“后来打售后电话,厂家让附近4S店的维修师傅过来解决问题。”更让周先生无语的是,问题接踵而至。“28号又发生故障,41天里有5次熄火。”周先生告诉安徽商报融媒体...
荣威i5变速器异响遭众多车主投诉,4S店竟说修不好?
针对这种现象,李先生也找过经销商售后检测,经销商并未妥善解决,将问题推给厂家,联系荣威400电话后,客服建议李先生去经销商处解决问题,推来推去使得问题始终未得到解决。除了变速箱问题外,李先生爱车的雨刷、发动机、大灯和转向灯先后出现问题,由于车辆处于保修期内,得到了妥善的维修,但李先生对荣威i5的品控表示不满...
维权现象不断!荣威是否还能生存下去?
甚至荣威的售后在车辆通病问题上还要收费,根据车主反馈,自己的车辆空调不出风,听着风扇声音特大,车主到4S店去,直接给售后说出是什么问题,车主也在网上看到了这是荣威RX5的通病。然后售后给车主拿出一个报价单,空调维修包材料139,工时费1200元。车主就说这个是通病厂家免费更换的吗?然后4S店的售后人员则直接转身离开...
中国市场学会调查显示:部分汽车和安全门售后服务较差
服务委组织开展的“天天3.15维权调查”,根据《家用汽车“三包”规定》,对家用汽车的拖车服务、易损件保修、修理时间超过5日的应当提供备用车或者补偿交通费等汽车售后服务进行暗访测评,包括上汽大众斯柯达、凯迪拉克、上海荣威、通用别克、通用五菱、雪佛兰等7个品牌在全国的近百家汽车4S店,以及北京现代、华晨宝马、广汽本...
荣威车主6月注册上汽荣威APP 维保立减66元
为感谢用户对上汽荣威一直以来的支持关心,上汽荣威车主666——“6月注册上汽荣威APP,维保立减66”活动正式上线。即日起至6月14日,安装上汽荣威APP,并首次完成荣威车主认证的用户,即可获赠66元维修/保养抵用券一张。该票券可直接抵扣车辆在荣威授权售后服务中心进行的保养、维修费用,且荣威全系车型可享。