在山姆买来的东芝洗衣机有维修记录,谁来负责?
“我今年买的新洗衣机,怎么会有去年9月份的维修记录?”近日,家住南京的谭女士遇到一件烦心事,她今年1月1日在山姆会员商店(以下称“山姆”)App支付11999元下单了一台东芝滚筒洗衣干衣机。可是在3月份,她用洗衣机上贴的条形码查询得知,这台机器在2023年9月9日有一条关于底角损坏的维修记录,这让谭女士很纳闷,难...
快快帮 | 在山姆买来的东芝洗衣机有维修记录,谁来负责?
"我们这边找到了问题所在,是因为成都一名用户在维修洗衣机的时候,工作人员将条码信息录错。成都那边机器的条码(尾号)是‘236’,录入时出差错成了‘246’,我们也出示了凭证,所以谭女士的机器不是二手的。"该工作人员表示,他们询问了东芝成都的网点,真正出问题的机器条码尾号是"236",维修记录却录入到了...
挑选滚筒洗衣机需要注意哪些方面?性能、功能、品牌全解析!
滚筒洗衣机容量的大小,决定了洗衣机一次最多可以洗涤多少衣物,一般以公斤作为基本单位。挑选滚筒洗衣机的容量可以根据家里人口的数量、是否经常洗涤大件衣物等来选择。如果人口比较少,比如单身或者二人世界,可以选择6-8公斤左右的滚筒洗衣机,毕竟平时洗涤的衣物不多,洗衣机过大,容易出现浪费。如果家里人口比较多,3-...
东芝洗衣机售后报高价多收费 消费者叫苦连天
3月13日,王先生拨打本报热线反映,家里的东芝[微博]牌洗衣机最近在使用过程中,频频发出零件敲打、碰撞的声音,最后按照说明书上的联系方式,他拨打客服电话报修。苦等一周后,承诺上门维修的客服却像泥牛入水,踪影全无。只得再次拨通客服电话,第二天,一个自称是东芝洗衣机售后维修人员,打电话来询问王先生洗衣机的故...
东芝全球召回洗衣机 问题产品淡出海口家电市场
日本东芝家用电器公司近期宣布,对2005年7月到2011年11月生产的共计30种机型、总计58.3万多台洗衣机进行无偿检修。原因是公司生产的立式洗衣干燥机曾发生过数起自燃事故。但有媒体报道称,东芝宣布全球召回洗衣机,唯独“忽略”了中国。23日,针对东芝产品销售情况,南国都市报记者对海口国贸大润发、信兴电器等进行了走访...
家电企业售后咋成“大忽悠”
例如,引入了无理由退货、缺陷产品召回制度;对网络、电视、电话购物等进行了规范,明确了网络交易平台的相关责任;增加了对虚假广告相关主体的责任承担……新消法规定:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议...
保修?包修?保固?编辑为你解读家电售后
通过LG的客服,我们可以了解到,对于洗衣机,LG的保修政策是整机保修一年,主要部件(电路板\电机等)是保修三年,如果购买的产品含有DD电机,就提供针对该部件的十年保修。如果保修的话,只要提供正规的机打发票就可以了,如果没有就按照出厂日期延时三个月开始算保修,购买机器之后,一年之内的第一次上门安装是免费的。
东芝冰箱以机器已停产为由拒绝更换配件
5月31日,唐女士再次致电东芝售后,售后工作人员表示有相关记录,会进一步向总部反映;6月16日,她拨打东芝投诉电话希望得到尽快解决,可同样得到“有相关记录,会有人员跟进。”的回复;6月29日,她再次拨打东芝投诉电话,并告知,如果他们再没有相关回馈,我会投诉到315热线,售后说已记录好她的要求。
向中国电器服务维修突出贡献者致意
回志涛海尔洗衣机产品本部顾客服务部部长史元政天津海尔工贸有限公司售后副总经理于宝华海尔电子有限公司顾客服务部部长江良浩广东科龙电器股份有限公司顾客服务部副部长蓝裕光广东科龙电器股份有限公司顾客服务部大区经理周耀文广东科龙电器股份有限公司顾客服务部华东区大区经理...
(五)公司选定信息披露报刊:《中国证券报》,《证券时报》,《上海...
民用建设项目的设备,线路,管道的安装等50洗衣机,塑料制品,模具产品,家用电器的开发,设计,制造销售并提供售后服务50开发,设计,制造,销售电冰箱系列产品并提供售后服务50冰箱,洗衣机及家电产品的设计,制造,销售,相关技术支持,安装,维修及配套服务是是是是是是B.本公司的控股子公司投资...