小鸭洗衣机售后维修加固螺丝收费20元
小鸭洗衣机售后维修加固螺丝收费20元大众网东营讯(新闻热线:8335000)东城张女士打来新闻热线反映,她在东营东城百货大楼商场购买的小鸭洗衣机,在未出保修期的情况下,维修人员仅仅加固了一个螺丝就被收取费用20元,张女士十分怀疑该收费是否合理。2008年11月,张女士在东营市东城百货大楼商场买了一款小鸭洗衣机,2010年4...
空调不制冷,“李鬼”上门修了几次都没好!空调维修警惕“山寨”售后
家电售后电话白名单(注:本名单由温州市家电协会收集提供)海尔、统帅:400-699-9999尊贵:400-820-1854海信:400-611-1111格力:4008-365-315美的:4008-899-315TCL:4008-123-456康佳:4008-800-016创维:4008-665-555松下:4008-100-781索尼:4008-109-000大金:8008-201-081三洋:4006-928-528...
小鸭售后服务一推六二五
今年7月初,厂家突然来电询问是否维修热水器,如果修要交纳200元维修费,而这台热水器仍在保修期内。2001年8月,丁先生在南塔电子城购买了一台小鸭牌电热水器,用了不到一年,热水器两侧就严重漏水。找到小鸭维修部投诉,但不久这个维修部就撤了。今年7月初,山东小鸭据悉,早在今年3月,小鸭电热水器就因售后服务存...
24小时售后服务是指“电话服务”?
创维电视的售后服务热线在暗访人员三次拨打时,均处于占线状态。随后,在对洗衣机的售后服务进行暗访时,小天鹅洗衣机的热线电话响了几声后变成了传真。松下洗衣机的售后服务电话在响了两声后,却发出“你拨打的电话无法接通,请稍后再拨”的提示音。第二次拨打时,服务小姐表示:明天可以维修。小鸭洗衣机的售后服务人员...
用8个月电源键损坏 小鸭洗衣机售后被指踢皮球
与1995年小鸭家电推出的“超值服务工程”相比,如今的小鸭服务已变成了各部门之间踢皮球。该消费者表示,随后联系了公司青岛总部进行报修,然而客服人员却告诉消费者要拨打济南总部电话。消费者联系济南总部后,又再次拨打青岛总部。随后对方承诺将于72小时内上门维修处理。
终身免费上门维修变成收费 小鸭洗衣机忽悠人?
可刚过了一年,前不久的一天晚上,这台折腾人的洗衣机又开始漏水,当晚记者便联系了小鸭的售后服务部门,接电话的人答应第二天上午就上门维修(www.e993.com)2024年10月10日。等到第二天维修人员上门,检查后说是一个感温管(该洗衣机有加热功能)的密封坏了,用胶水封上就行了。随后要记者支付上门费40元,记者表示保修卡上厂家承诺终身免费上门维修,...
金正、小鸭解决售后难题
本报济南4月8日讯本报3月14日发表的《厂家破产,售后服务谁管》见报后,引起社会的较大反响。为此,我省泰安、莱芜等地金正经销商推出售后服务新举措,小鸭集团也出面解释售后服务的处理问题。据了解,目前影碟机的市场可谓鱼龙混杂。品牌机都是按国家标准,层层检测生产出来的,而杂牌机、假货大多采用二次回收的不合...
新售后服务部门成立 小鸭热水器售后有人管了
原天津小鸭热水器售后维修中心于1999年设立,当初的维修服务电话是022-27693432。2001年产品停产后,小鸭电器有限公司在其善后责任划分上并不十分明确,导致该售后服务问题未能得到妥善解决,原维修服务电话也一直被人冒用并从事非法经营活动。为逃避有关部门监管,这家“黑维修”把原电话增添了呼叫转移功能,通过接听电话为用户...
小鸭热水器武汉售后吃“黄牌”
据新华社电临近“3·15”,武汉市家电维修行业协会发出今年第一号售后警示通告:山东小鸭集团热水器产品被大量用户及媒体投诉,多次通知整改未见行动,特向社会发布售后警示通告。据武汉市维修行业管理处熊振邦处长介绍,山东小鸭集团生产的热水器产品,在2000年的武汉市场上销售量较大,但内胆质量问题非常突出。这家公司曾...
消费者购小鸭“问题”冰柜 被拉走4次维修无进展
红商网讯:今年2月7日,莱州孙女士在百大家电超市购买了一台小鸭冰柜,花费1385元,可刚买没几天,就发现冰柜不制冷,随后,就开始了漫长的维修过程,这台冰柜先后4次被拉走维修,至今制冷问题仍没有解决。小鸭“问题”冰柜不制冷先后被拉走4次维修孙女士向山东广播电视台综合广播《关注质量》栏目来电反映,这台“问...