记者揭秘苹果维修生态链:供需失衡价格混乱

“苹果所有产品均提供‘更换式’的维修(即除了后盖外,其余全部更换),连主板和电池一起更换。即便是一个普通按键坏了,也要收这么多钱。”该苹果直营店一位服务人员在与记者的电话沟通中如是解释。对于iPhone手机零件损坏为何要强制更换主板,上述上海香港广场苹果旗舰店服务人员表示,iPhone手机的维修方式只可能是整机...

苹果售后高投诉率陷中国消费者维权益于被动

在上海市消保委推动下,五家苹果手机上海授权服务商日前终于向消费者作出部分承诺,愿遵守《移动电话机商品修理更换退货责任规定》以及苹果的各项售后承诺,在部分“霸王条款”上让步。这是一个开始,对企业或是消费者都将是一个好开始,而延续很重要。否则,艰难的售后维修路终会伤了消费者的心甚至“死心”,高售后投诉...

苹果保修去哪里保修

**直接联系苹果官方**:对于国行版苹果产品,用户可以直接拨打苹果官方客服热线(400-666-8800)或通过苹果官方网站进行在线保修。在保修期内,若产品因非人为因素造成故障,苹果将提供免费维修或更换服务。用户需准备好购买凭证、产品序列号及故障现象等相关信息,以便顺利进行保修流程。###2.苹果授权售后维修点**前...

苹果店怎么预约维修

**二、电话预约**除了线上预约,用户还可以拨打苹果官方客服电话进行预约。客服人员会根据用户的需求,为用户推荐合适的维修店面,并协助用户完成预约流程。电话预约方式简单直接,适合不熟悉线上操作的用户。**三、到店预约**如果用户知道附近的苹果授权维修店或AppleStore的位置,也可以直接前往店面进行预约。在店内...

南昌女大学生在网上搜"苹果售后" 花了1900元后却失去保修资格

山寨客服电话山寨维修店……你以为的官方售后可能也是假的!陈同学是江西南昌一名在读大学生她告诉都市现场记者今年6月她购买了一部苹果14手机才过了不到两个月时间手机就坏了于是她在网上搜索苹果的官方售后把手机送过去做维修

因为这个原因,“苹果”不能保修了?

客服指定的维修网点杨女士：我进店之前就问了他，说你们这边是苹果官方正品售后维修中心吗？他回答我是...

“在百度搜索维修iPhone,我被骗了一万块”

还是得去找,对应品牌的官方售后渠道。安卓手机的话。打开「小米商城」「vivo官网」「我的OPPO」之类的官方APP。就能查到,官方服务中心门店。或者直接打电话给官方客服,告诉客服手机需要维修。让帮忙预约一下,最近的官方服务点。苹果的话,登录官网。也可以打开手机里的「支持」APP。按照提示选择遇到的问题,或者...

苹果iPhone 7音频门落幕:用户最高可获得349美元赔偿

符合特定条件的iPhone7系列用户才有资格获得苹果的赔偿。首先是那些在苹果售后维修过手机音频问题的消费者,他们将获得不超过349美元的赔付;其次是那些曾联系过苹果客服但没有去维修的消费者,他们将会获得125美元的赔付。据报道,这些iPhone7用户发现其存在通话声音小、扬声器功能失效等问题。一些用户称,这些问题可能是...

315维权|消费者胜诉遇执行难:苹果南京分公司成被执行人,另一分...

针对前述情况,3月3日,澎湃新闻致电苹果客服热线,对方一名工作人员称将发送邮件对接。截至发稿,记者暂未收到相关邮件。消费者维修更换产品后要求重置保修期,苹果:无法满足要求冯先生告诉澎湃新闻,2022年10月17日,他到南京艾尚天地(“零售店”)维修2022年3月购买的苹果Magsafe外接电池。售后工程师对问题商品进行检...

店大欺客?杭州男子怒了:“看清苹果的嘴脸!”

苹果官方回复记者：需要邮件进一步咨询今天（1月27日）上午，“杭帮侠”记者和当事人邱先生来到Apple（杭州万象城店）。门店相关负责人说：“我们只负责销售，不接受任何记者的采访，有问题可以通过电子邮箱向我们的公关部门咨询。”进一步致电苹果全国客服电话，相关客服人员回复说：“因您记者的身份，我无权直接做出...