以用户为核心,爱玛深挖用户价值缔造电动两轮车竞争新格局

早在2021年1月1日,爱玛的服务就实现了全面在线化,购车用户可以在手机端一键注册电子保修卡,获得一键报修、快速维修等便捷的质保服务。拥有保修卡的用户可以直接转化为爱玛会员,享受在线客服随时响应、参与电池及零件秒杀等诸多会员福利和服务权益。甚至,当会员遭遇到电动车半路没电、故障罢工的情况,都可以在爱玛服务小...

爱玛电动车如何

**四、售后服务与保障**爱玛电动车深知售后服务对于用户的重要性,因此建立了完善的售后服务体系。无论是售前咨询、售中指导还是售后维修,爱玛都提供全方位、一站式的服务。同时,公司还推出了多项保修政策和服务承诺,确保用户在购车后能够享受到无忧的用车体验。综上所述,爱玛电动车凭借其品牌实力、技术创新、优质...

爱玛电动车玩弄消费者,保修时间从生产日期算起

一个小时后,爱玛售后再次打来电话,这回的说法是,如果我们将车子送回到购买的那家店维修,还算是在保修期内,如果去其他维修点,就只能按照生产日期开始算起,建议我们把车开回昨天那个维修点,让师傅把这个好的控制器给拆下来,换上原来坏了的那个控制器,然后在将车送到我们购买那家店去检测维修。彻底无语了,问对方...

为什么聪明人买电动车不选雅迪、爱玛?行内人:性价比才是王道

一般来说，如果你的预算不够，只有一两千，那建议还是选择新国标电动自行车，400W电机和48V电池，性能就别想了。但如果你有三千左右的预算，可以选择小品牌的电轻摩，800W的电机加60V电池，价格适中就能选到续航和颜值不错的车。再往上我就不建议普通家庭选择了，因为根本没必要花这个钱。当然，如果你不在乎价格，...

买了爱玛电动车,为啥没有合格证和保修卡?

关于保修卡和合格证的问题，黄河路爱玛专卖店说厂里统一补发，一个星期后解决。但直到现在，电动车保修卡和合格证一直没有给她，实在没有办法，想@河南都市爆料帮助。随后@河南都市爆料记者联系了黄河路爱玛专卖店的店长，店长说：“李女士的电动车合格证和保修卡，不知道当时是没有给李女士，还是李女士自己弄...

爱玛电动车售后线上服务:开启行业“一键触达”时代

优势二、节约维修成本:小毛病不怕修,大毛病修得起(www.e993.com)2024年11月7日。电机、控制器、充电器这些高价值配件的保修,在注册后保修期内全部由爱玛来守护。优势三、维修一键触达:爱车出现问题,或是路上突发状况时,只要拿出手机操作,一键报修,爱玛立即上门维修,告别寻找维修点的麻烦!

爱玛科技IPO问题一箩筐 张剑的上市梦有多焦虑?

遗憾的是,在爱玛电动车107条敏感信息中,共有85条涉及售后服务问题,占总舆情的80%以上。涉及到的问题包括实体店服务人员态度差、搪塞消费者、解决问题效率低、个别店铺欺瞒消费者、虚假宣传、电话客户服务无人接听等内容。图片来自网络遮羞布?梳理至此,可以看出,一味重金广告宣发的爱玛科技,还有这么多的产品问题。

爱玛电动车故障频出想换新车遭拒 专卖店:须满足三包政策

12日,济南市民刘女士来电反映,她在位于天桥区天成路18号的爱玛电动车专卖店购买了一辆爱玛电瓶车,在使用过程中多个部件出现损坏,多次向商家反映,希望尽快更换车辆但未果。对此,爱玛电动车售后人员曹先生表示,刘女士所购买的电瓶车出现的部件损坏问题,已根据厂家三包政策进行了更换部件并维修,即便如此,刘女士也不符合厂家...

福州心艺维修承诺24小时救援 却要提前3天预约遭投诉

记者从仓山工商部门了解到,关于心艺这项服务,仅今年来12315就接到近10起投诉,主要问题集中在深夜不救援、救援拖延或要预约、要顾客自己到店维修等。工商人员提醒,消费者在购买电动车时,要问清24小时施救服务的细节,必要时要求商家将售后维修承诺写入发票或保修单内,以备日后维权之需。同时,电动车销售商也应尽快细...

车主必看!雅迪、爱玛、台铃,哪个电动车品牌服务最好?别再选错

花了几千块买了辆新车,本来挺高兴的事情,结果过了两天车子出了问题,找到门店维修,门店却推三阻四,不是这个零件没有,就是说不在保修范围内,要么就是乱要价,应该很多车主都遇到过这样的售后问题。所以车主在选购电动车时不仅仅要考虑的是自己的需求和价格预算,也要重视自己所选车辆品牌的售后服务,电动车不是一...