最强台风“刮坏”长城宽带,维修要收500元?

近日,张先生向新民晚报“新民帮侬忙”反映,台风“贝碧嘉”登陆上海期间,他店铺内的宽带被“刮坏”,长城宽带公司修复线路要他支付500元,让他难以接受。张先生在徐汇区斜土路某号经营着一家店面,位于一幢居民楼的1楼。9月17日,上海遭受了一场自1949年以来登陆上海的最强台风“贝碧嘉”,待到风停雨歇,他发现店内...

记者帮办 | 宽带办理两年无法使用!退款

7月4日上午,市民周先生拨打青岛早报热线82888000反映,2022年7月他花费1000元办理了66个月的长城宽带,然而办理后一直无法正常联网使用,周先生又不断联系长城宽带维修,后又在2023年2月在长城宽带工作人员的指导下花费500元对宽带进行了升级,但升级之后依旧无法使用,无奈的周先生联系到记者,希望记者帮忙协助解决。宽带办...

长城宽带连续断网5天,“打了近60个电话盼来维修人员”!

”因为断网怕自己网上的投资有损失，吕先生只好到单位和朋友家上网。5日早上，吕先生通过114查询到长城宽带一维修人员电话，吕先生说，他与维修人员约定当天上午进行维修，为此他还特意请了半天假在家等候。当天上午9点多钟，当吕先生再次与工作人员联系时，工作人员却表示要等到中午再去。“我就怕他们总是推辞，中午...

“长城宽带”断网一星期 为何一直无人维修?

宗先生告诉记者，12月10日他发现家里的网络断了之后，第二天，他就拨打了“长城宽带”的客服电话95079报修。消费者宗先生：对方就说我们了解下情况，到时候会派人去修，会跟我联系。听到对方说了会有人来维修，也就放心了，可结果一整天没来人。宗先生说，邻居当中也有使用其他网络运营商的人家，12月10日那天...

郑州长城宽带被约谈后维修频率不降反增 回应:可以申请转网

某投诉APP平台显示,郑州市中原区一位市民反映,其于2020年7月7日缴费1212元100M郑州长城宽带费,开通时间为2020年8月14日—2025年11月14日。“刚安装没多久,就出现故障断网了,俩月都没回复正常,后来打客服电话要求退费,至今没有人处理。”在某投诉APP平台上,记者留意到,3月15日以来,全国各地共有一百多条投诉...

即墨区市民反映自家宽带连续断网5天 拨打长城宽带客服近60次盼来...

5日早上,吕先生通过114查询到长城宽带一维修人员电话,吕先生说,他与维修人员约定当天上午进行维修,为此他还特意请了半天假在家等候(www.e993.com)2024年11月28日。当天上午9点多钟,当吕先生再次与工作人员联系时,工作人员却表示要等到中午再去。“我就怕他们总是推辞,中午不来,下午也不来。”吕先生说,不止自己家断网没信号,有四五户邻居也都上...

上网课、网络办公麻烦不断 长城宽带停摆,维修师傅迟迟不来

“我家里办的长城宽带正月初五就坏了,通过长城宽带的客服电话报修后,一直没有工作人员来修理。疫情期间,上高中的孩子每天要在家里上网课,实在没办法了,只好又办理了其他公司的宽带业务先用着。”近日,胶州市三里河街道北三里河村的王先生通过本报舆论监督热线反映了近期遇到的宽带维修不及时的情况。

郑州长城宽带慢如蜗牛一年维修30多次 退费等半年无果

宣传上说缴费1699元用4年100兆的宽带。岑先生说,网速快,资费优,服务好,是长城宽带的服务宗旨。但在这一年多的时间里,已经维修了30多次。他压根就没有享受过这样的待遇。今年5月12日,岑先生向郑州长城宽带秦岭路营业点,申请了断停及退费要求。

长城宽带维修不给力用户犯愁 回应:已安排上门

半岛都市报1月18日讯“店里用的是长城宽带,这两天一直断网,打了二十多个电话一直没给维修。”18日,市民王先生致电本报热线96663反映了此事。据了解,王先生在湘潭路37号开了一家实体店,平时还经营了一家网店,如今网上不去,这让他的生意损失不小。18日,长城宽带的客服人员答复称,王先生的宽带因外部线路损坏...

长城宽带频繁断网持续一年 客服:外网线被剪断

近日,上海的邓女士向澎湃质量报告投诉平台反映,她使用的上海长城宽带从去年开始频繁断网,她多次与长城宽带客服联系要求维修,均未得到解决。对此,上海长城宽带客服表示,断网原因为邓女士家外网线路被人剪断,无法连接,已经上报专员处理。邓女士家的宽带”接入方式“为”光纤到楼。受访者供图...