啄木鸟观察|4399游戏盒充值纠纷投诉不断,未成年人大额充值现象频发

同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。洋洋的充值明细显示，其每个月均向4399手机游戏进行充值，金额最多的...

曝4399平台实名认证不防老赖,未成年人可借此随意注册

而家长未正确保存身份信息,造成孩子绕开未成年人游戏限制并发生消费行为,无法全额退款,最多只能退还5754元。但邢先生认为,孩子注册所用的身份证信息是在网上随机查询到的,扣款账号也是孩子自己持有,公司将责任全部推卸到家长身上没有道理。邢先生告诉记者,事后他也曾多次尝试使用网上可公开查询到的失信被执行人身份信息...

4399游戏盒充值纠纷投诉不断 未成年人大额充值现象频发

同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。洋洋的充值明细显示，其每个月均向4399手机游戏进行充值，金额最多的...

未成年人在游戏平台充值近7000元,家长申请退费遇难题

家长反映：未成年人在游戏平台充值，退费遇难题7月15日，金先生介绍，他家孩子明明（化名）今年上初三，前不久他让同学帮忙在4399小游戏平台充值了4500余元，直到对方家长找来，金先生才知情。进一步询问得知，明明偷偷用家长的身份证登录了该游戏平台，除了让同学帮忙，自己也分多次充值2200多元，共计近7000元。金...

《植物大战僵尸》登顶小游戏人气榜;国风经营《这城有良田》翻红

如选择不退款,则游戏账号在未成年用户年满18周岁次日00:00自动恢复登录和充值,账号中数据将和停止登录时保持一致。(新浪游戏)腾讯Q1海外游戏收入达136亿,小游戏流水同比增长30%!年度发布会月底如期举办5月14日,腾讯对外发布2024年第一季度财报,财报显示,该季度营收达到1595亿元,同比增长6%,净利润为419亿元,同比增...

消费维权周报|车旅投诉多,涉海航机票抽奖、考研酒店订单等

近日,家长邢先生反映,自己未成年的孩子在4399游戏平台玩游戏并大额充值共7193元,平台并未有任何阻拦措施(www.e993.com)2024年11月22日。事后,邢先生与4399游戏平台关联公司“四三九九网络股份有限公司”交涉,对方回应称邢先生全额退款的诉求无法满足。邢先生告诉澎湃新闻,经询问,他家孩子是利用网上公开的一些身份信息在平台完成注册,而平台并未对孩...

10岁男孩玩游戏充值2000余元,申请退款只能退一半?

充值方面也有说明,8周岁以上未满16周岁的未成年人用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月累计充值金额不得超过400元人民币。按照这个说法,10岁的小松无论是单词充值金额,还是月累计充值金额,都远远超过了“限额”。回应:华为客服:将再次核实退款方案...

氪金打赏买装备 未成年人网游充值退款难怎么破

随后,记者在网络上以“4399未成年充值限制”为关键词进行搜索时,多位家长在投诉网站发帖表示,孩子用父母的手机在该游戏平台充值遭遇退款难。其间,记者多次拨通4399的客服电话,但一直处于无人接听状态。“关键时刻找不到人工客服,移动支付转接人工服务响应时间相对较长,甚至无响应。”在今年的全国两会上,全国人大代表、...

实名认证拦不住未成年人给网游充值 家长退款难

实际上,家长申请未成年人充值退款时,需要提供身份证、交易账单、亲子关系证明、其他证明未成年人游戏消费行为的辅助资料。有家长告诉记者,孩子充值时,他正在用另一个手机打电话,人在公司,因此提供了通话记录和公司证明。充值频率和消费额也是证明之一。吴洋烁“疯狂地”刷了16万元后,舅舅表示,目前大部分退款已经和游...

万余条投诉涉及腾讯、OPPO、苹果等公司:孩子打网游偷偷充值数万元...

《中国消费者报》调查发现,未成年人游戏充值退款难问题已成为投诉热点。在黑猫投诉平台上搜索关键词“未成年+游戏充值”,结果显示有1.66万条相关投诉,大多数反映未成年人在家长不知情的情况下充值游戏,金额少则几十元,多则数万元。投诉对象涉及腾讯游戏、4399游戏、欢太科技、苹果公司、心动网络、网易游戏、小米游戏...