后悔注销《原神》,玩家起诉米哈游;未成年人小额充值无需退款? |...
法院:未成年人小额充值有效,游戏公司无需退还近日,上海市奉贤区人民法院调解了一起因未成年人充值引发的服务合同纠纷案件。2023年3月,10岁的余小某在一周内多次向某游戏充值,每次充值金额从十几元到几千元不等,累计充值达19290元。其监护人余某申请退费未果,遂起诉游戏公司,要求退还全部充值款项和赔偿损失。
小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...
根据周先生提供的情况,记者向腾讯综合服务专线400670700致电询问。对方表示,需按照流程在微信公众号上完成退费申请操作。而根据腾讯客服公众号的公开信息显示,在所有未成年人非理性消费的情况中,有65%的未成年人是使用了家长的账号进行消费。因此在腾讯官方给出的退费平台里,特别增加了一栏“登录的微信账号是谁的账号”...
未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?
5月28日,中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》中提出,八周岁以上的未成年人,未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值,可以提出退费申请。为响应国家号召,不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。然而,这些保障未成年人合法权益的举措,却被一些不法分子利用,变成了诈骗的幌子。
初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”
求助对退款571元不认同有异议8月11号,徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款,并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚,“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务,9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”,并致电腾讯未成年人游戏监管热线,“平台给我...
男孩打赏主播7000余元 因无法证明是孩子所为平台拒绝退款
“我通过微信里的腾讯未成年人家长服务平台,提出了退费申请,提交了孩子的身份信息以及监护人资料,但几天后得到反馈,被告知申请不满足退款条件。”杨先生说。对于杨先生的遭遇,9月5日,华商报大风新闻记者分别致电微信支付客服及未成年人家长服务专线,电话均未能接通。
腾讯天游科技游戏未成年退款0755-8555-5882热线
2024-07-1811:47:20晓志说车海南0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败晓志说车0粉丝关注汽车市场消息,最简单的方式解读汽车03:45蛋仔游戏未成年退款0755-8555-5882热线00:15广东欢太游戏未成年退款0755-8555-5882热线...
广东欢太游戏未成年退款0755-8555-5882热线
2024-07-1811:48:33晓志说车海南0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败晓志说车0粉丝关注汽车市场消息,最简单的方式解读汽车03:45蛋仔游戏未成年退款0755-8555-5882热线01:22腾讯天游科技游戏未成年退款0755-8555-5882热线...
20款手游未成年人保护机制测评(2024)①:《迷你世界》8岁以下竟能...
如腾讯《元梦之星》,在“设置”-“隐私”界面上线了“星宝防护设置”功能,可以执行一键屏蔽陌生人组队邀请、禁止公共聊天、禁止陌生人拜访星家园等设置。(图说:《元梦之星》提示健康系统已开启)而在《王者荣耀》充值界面,未成年人用户点击查询充值限额时,腾讯也会直接引导用户至外部的腾讯游戏成长守护平台,给予未...
2023未保进展报告:游戏偏好位居第六,未成年消费进一步降低
▍七成以上未成年人家长退款申请得到处理在未成年用户退款环节,有七成以上申请得到响应,其中38.42%得到全额退款,29.38%因难以提供有效证据而退款失败。数据来源:伽马数据(CNG)未成年人保护家长行为状况▍超七成家长对未成年人保护措施有所了解77.75%的家长表示对未成年人保护措施有所了解,其中家长监护平台与游戏...
腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视
近日,有用户向《中国科技投资》记者反映,家中小孩在家长不知情的情况下往一款微信小游戏中充值千余元,在微信未成年充值平台申请退款时,由于第三方开发商拒绝家长的请求,家长至今未能收到退款,当记者电话咨询腾讯未成年监管客服时,对方回应称微信平台无法对第三方开发商直接执行未成年退款程序。