“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!

随后,丁女士向淘宝客服反映了此事,并拨打了110。民警迅速赶到后,联系送件快递员,请他到派出所接受询问,但对方很快关机联系不上。第二天,丰巢快递柜的监控显示,快递员当时打开了柜门,但没有把包裹放进去,而是带走了。快递公司:快递员没有把包裹放进快递柜21日上午,丁女士接到中通快递公司的电话,对方承认,当时...

快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

目前,末端物流设施有两种形式:快递柜,以及快递驿站,分别以公司的丰巢快递柜和阿里巴巴(09988.HK、BABA.N)旗下的菜鸟驿站为代表。快递柜与快递驿站,通常都设在住宅小区里,都提供包裹取件和揽收服务。两者的主要区别在于:前者是无人自助设备,可24小时营业;后者有人工服务,但营业时间通常固定。按2023收入计,公司...

丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

关于丢件,9月17日,有消费者发起投诉指出,“丰巢快递柜快递丢失问题一直不处理”,其详细指出,“2024年9月13日中午寄件,按照指示将快递放入快递柜中,下午快递员说快递柜里面没有快递,然后跟丰巢客服要了截图,之后说会有专员联系我,一直没有联系我,今天再去问他们客服要求理赔,他们仍然说等待专员和我联系,没理会我...

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

近日,有网友通过社交媒体平台发帖称:“把骨灰盒放在了丰巢快递柜,一年只要55块钱。”随后,丰巢客服工作人员回应称,丰巢快递柜不可存放骨灰,上述帖子中所说的情况系谣言。图为位于社区内的丰巢快递柜。(中国商报记者蒋永霞/摄)快递柜禁存物品有明确要求,可存物品则有着宽广的边界。当前,丰巢快递柜都可以用来干...

骨灰盒放快递柜一年只要55元?丰巢客服:每周都会清理

是不是很划算?”“把骨灰盒放在丰巢快递柜”随后引发网友热议，“比买墓地划算多了，不是墓地买不起，而是丰巢更有性价比”“网上真是人才辈出”“这有点吓人”……对于部分网友的担心，封面新闻记者立即致电丰巢客服，丰巢客服表示，每个星期都会有快递员去清理快递柜里的滞留件，以避免这样的事情发生。

与菜鸟决战「五环外」,丰巢快递柜抢跑港交所上市

01丰巢快递柜向港交所递交IPO招股书,估值约250亿元人民币,成为国内快递配送“最后一公里”的重量级选手(www.e993.com)2024年11月29日。02菜鸟驿站则撤回上市申请,与丰巢在快递配送“最后一公里”领域展开激烈竞争。03由于快递配送“最后一公里”难题,丰巢和菜鸟纷纷推出智能快递柜,提高派送效率。

快递柜寄存骨灰盒一年只需55元?网友吓懵,丰巢回应

对上述博文,丰巢客服曾回应称,丰巢每个星期都会有快递员清理快递柜内的滞留件,“以避免这样的事情发生”。7月23日,丰巢相关工作人员回应澎湃新闻称:“这个是博主搬运的段子,并非事实。”该工作人员表示,丰巢对于保管物品有明确要求,严禁存放骨灰类物品。另外,物品超过7天未取,将由快递员取件,并与用户重新联系确认...

丰巢冲击快递柜第一股,3年半收8亿元包裹滞留金

你可能想不到,小区里常见的绿色丰巢快递柜准备上市了。日前,全球最大智能快递柜网络运营商丰巢向港交所提交上市申请。招股书显示,截至2024年5月31日,丰巢已为3.68亿消费者及350万名快递员服务,2021年至2023年包裹交付量分别为62.04亿件、58.23亿件、64.63亿件。

丰巢被要求整改、退款1元!上海学子拒付快递柜保管费得胜诉

艾震致电丰巢客服,客服提供了“需要收件人在客服工作时间内前往快递柜,即可免费帮收件人打开柜门”,但拒绝了直接取消费用的要求。为收取快递,艾震不得不支付了1元的保管费。“没有一开始就发送收费标准,而是在接近逾期的时候提出保管费,导致收件人无法及时收取快递,是不是有故意之嫌?想必有许多消费者都放弃了维权,...

丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿

向客服反馈后,“环环”接到了数通电话,起初对方仅表示“返厂在袖子贴个补丁”,不同意后才承诺“赔付其中一件的5倍洗涤费用,另外两件返厂分别重洗,以及找市场上相同面料进行更换”。事实上,在黑猫投诉平台以“丰巢”为搜索词,投诉已超24200条,除了常规的快递丢件问题外,还不乏未洗净有异味、洗鞋串色、毛呢大衣...