聚焦2024数博会|数能融合 数智共生 共创数字经济新辉煌 南方电网...

在输配电域智能巡检场景下，南方电网广西电网公司发布的输电大模型“大瓦特CV”，平均缺陷识别率为91.24%，较之前部署的小模型算法提升约15%，累计节约人力成本超133万元。在营销域智能客服场景下，智能客服体系已在广东电网客服中心落地，试点客服大模型实现高频业务，机器代人率达80%，有效缓解了突发事件带来的话务...

南方电网公司携50余项数字化成果亮相2024数博会

在输配电域智能巡检场景下，南方电网广西电网公司发布的输电大模型“大瓦特CV”，平均缺陷识别率为91.24%，较之前部署的小模型算法提升约15%，累计节约人力成本超133万元。在营销域智能客服场景下，智能客服体系已在广东电网客服中心落地，试点客服大模型实现高频业务，机器代人率达80%，有效缓解了突发事件带来的话务...

南方电网对长城汽车实施两年投标禁令,称“发生重大失信行为,影响...

8月20日上午，有媒体拨打南方电网“拉黑”长城汽车通报中所公示的电话，相关工作人员表示：“可展示的信息已在公告上发布，其余信息为供应商敏感信息，已点对点推送给供应商，不作对外公布。”据了解，南方电网的供应商扣分条款涵盖了一系列失信行为，包括但不限于伪造材料、破坏公平竞争、违规转包分包、供货质量不合格...

数能融合 数智共生 共创数字经济新辉煌 南方电网公司携50余项数字...

在输配电域智能巡检场景下,南方电网广西电网公司发布的输电大模型“大瓦特CV”,平均缺陷识别率为91.24%,较之前部署的小模型算法提升约15%,累计节约人力成本超133万元。在营销域智能客服场景下,智能客服体系已在广东电网客服中心落地,试点客服大模型实现高频业务,机器代人率达80%,有效缓解了突发事件带来的话务压力。

百度智能云升级两大AI基础设施,文心大模型日调用量超7亿次

南方电网数字电网研究院副总经理胡荣代码助手、智能客服、数字人全面升级随着大模型产业落地逐渐走向深水区,AI原生应用也将迎来爆发式增长,为了满足企业直接选购成熟AI应用的需求,百度智能云面向数字人、智能客服、代码提效三大领域,升级了三大AI原生应用产品。

聚焦| 电力央企布局“数智化”转型,需要怎样的“大模型”?

而基于大模型的“95598智能客服工单生成应用”已在广东电网客户服务中心成功上线(www.e993.com)2024年11月19日。百度智能云基于自身自然语言处理、知识图谱、多轮对话等技术,为广东电网量身打造的智能客服系统正助力广东电网做到懂客户“所想”,答客户“所问”,做客户“所指”——自该系统上线以来,它每天帮助电话坐席完成约4800个工单,平均每个工单摘...

南方电网广西电网公司:打造“数智客服”为客户创造价值

南方电网广西电网公司95598供电客户服务热线。(梁磊)南方电网广西电网公司客户服务中心业务员正在微笑服务。(梁磊)从南方电网广西电网公司客户服务中心了解到,广西电网互联网服务平台客户数从2018年的259万户增长到目前的680万户,远程业务办理从2018年的26%增长到目前的99%以上。

中国平安提醒:3区号(0512、021、0755)+95511为客服电话

“特别需提醒您的是,不管是0512-95511、021-95511还是0755-95511联系您,均不会向您在电话中索要银行卡或信用卡密码,请您切勿在电话中透露。”平安95511客服平台负责人强调,如接听过程中或者有其他异常信息,感觉不安全或不确定的,建议您及时拨打95511官方服务号码求证。

南方电网鼎和保险公司多措并举增强消费者金融获得感

为切实履行保险服务承诺,维护保险消费者合法权益,在“3·15”消费者权益保护日到来之际,南方电网鼎和保险公司秉承“以客户为中心”的服务理念,围绕“共促消费公平共享数字金融”主题,深入开展“3·15”教育宣传周系列活动,进一步强化消费者权益保护,全方位提升客户服务体验。高效理赔,提供有温度的保险服务“谢谢...

匠心育人 星火相传I南方电网云南临沧供电局打造人才成长管理提升...

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