没有提醒就被连续多月自动扣费 优酷酷喵同意为用户退款

据了解，酷喵为优酷与互联网电视内容集成和播控集成机构合作，优酷作为内容提供方的互联网电视内容服务品牌。CIBN酷喵影视是优酷和国广东方网络（北京）有限公司联合打造的互联网电视应用。为了进一步了解事件的详情，11月14日，信网电话联系了优酷网客服。客服工作人员在记录相关情况后向信网表示，经查询，目前7月至11月...

优酷电视App“酷喵”名称改 新增四项权益

优酷电视App“酷喵”名称改新增四项权益httpsnews.zol/826/8262277.html

优酷投屏需升级酷喵会员,尊贵的88VIP们不淡定了

但目前使用投屏功能,只能试看6分钟,用户需要从优酷VIP升级至酷喵VIP才能继续投屏看全片。打开网易新闻查看精彩图片社媒上,有网友认为,优酷投屏额外收费吃相难看,侵犯了VIP会员权益:"我以为是电视和投影仪疯了,没想到是优酷疯了""要是有酷喵会员那我投屏干嘛""建议大家一起打当地消协12315...

优酷升级大屏"酷喵家庭战略" 发布终端硬件天猫智慧屏魔盒

10月20日,阿里巴巴副总裁范驰(花名程咬金)代表优酷宣布,开启“酷喵数字生活家庭战略”,发布硬件产品天猫智慧屏魔盒,并升级优酷大屏软件产品“酷喵”9.0,实现软硬一体化的家庭娱乐服务交互体验。官方表示,10月20日零点,天猫智慧屏魔盒在天猫官方旗舰店全球首发,原价899元,领券立减300元,实际到手价599元,首销期用户...

天天3·15丨App自动续费套路深,开通容易退出难

当用户发现App会员存在不合理自动续费，想申诉退款也很困难。有网友称，他已卸载停用的一个App一直在自动续费，他拨打客服电话申诉，经历了转接、登录、验证等多个步骤才完成。对此，不少网友表示，并非不能接受自动续费，但希望运营商清晰提示，明确关闭路径，或是在扣费前及时通知。把主动选择权还给消费者为何App...

优酷App手机投屏变成收费项目,平台玩起“文字游戏”?

窝在空调房里追剧是许多人暑期里的一大消遣方式，不过近日却有大量网友反映，优酷VIP会员投屏到电视还需再加钱升级开通“酷喵”会员(www.e993.com)2024年11月25日。而在之前，优酷VIP会员用手机追剧都可以免费投屏到电视。记者日前用自己的账号登录手机优酷App，在观看《庭外》这部热播剧时，发现虽然显示已经拥有VIP会员权益，但却不能再像以前那样...

优酷更改会员规则:一个账号仅能在一部手机App登陆

据消息,自2022年12月下旬开始,不少用户表示自己的优酷会员受到限制,只能登陆一台手机的App,而此前一个优酷会员可以同时登录三个手机设备。经过与优酷客服确认,由于“系统更新”,目前会员登陆规则确实有变动,新规则是12月20日开始启用。同一优酷、酷喵VIP会员账号允许本人最多可登录的设备上限为3个,其中分设备限制...

视频平台APP限制投屏 吃相不要太难看

不少网友反馈,爱奇艺APP开始对投屏功能作出限制,之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度,480P清晰度太低,几乎无法观看,要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。爱奇艺客服表示,480P以上清晰度需开通白金会员,或在电视端上观看播放。上海市消保委认为,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了...

上海消保委调查 App 收费问题:苹果比安卓贵,最高价差可达百元

IT之家9月28日消息据中国消费者报官微,由于近日有消费者反映用苹果手机购买视频App的会员服务价格比安卓手机更贵,上海市闵行区消保委特调查了苹果、安卓、电脑三个渠道的5款视频软件会员收费情况。结果尚在意料之内,此次共调查了优酷、腾讯视频、爱奇艺、芒果TV、哔哩哔哩五个平台的会员价格,苹果...

为什么电视端app都要改个名字?盘点TV端改了名字的app

很多智能电视端用户是不是都一些共同的疑问,为什么电视端的视频app都要改个名字?例如腾讯视频叫极光TV,爱奇艺叫银河奇异果,优酷叫CIBN酷喵影视,哔哩哔哩叫云视听小电视……下面我们来为各位统一解答一下,顺便给大家盘点一下在TV端改了名字的APP。为什么电视端的app都要改个名字?因为视频网站的资源在手机,电脑,平板...