2024年6月云服务行业动态及热点研究月报

6月19日讯,容联云与某城商行合作,成功升级全媒体统一智能客服系统。该系统基于云原生技术,支持AI智能化服务,有效解决了传统电话客服系统无法应对多媒体服务需求、导航分配混乱、CRM系统本地化服务不足等问题。新系统通过统一服务治理框架,实现了服务去站点化、K8S容器化架构支持,为银行提供了长期的创新应用灵活扩展能力。

以“智”提质 向“新”而行

高德打车业内首创的聚合模式,以电商平台的思路,为出行服务企业与乘客提供便捷优质的打车信息撮合服务,从而构建了一套包含乘客、司机、网约车平台、聚合平台、行业管理机构等多重角色在内的聚合生态。历经多年发展后,高德已发展成为业内领先的聚合打车平台,并积极助力各地的巡网融合发展,在交通出行技术创新、乘客服务、...

银行APP流量「保卫战」:看房、卖车、元宇宙……

招行、平安银行、光大银行的信用卡APP的MAU分别减少了290万、855.4万、6.75万,兴业银行的手机银行APP,MAU减少了197.81万。国有行中,中行承压。截至6月末,中国银行APP的MAU为8986万,较23年末增长了2.4%,但和3月末相比,下滑了25万。合计下来,MAU流失规模超过1300万。同时期,五家银行的零售金融、财富管理业务亦全...

银行APP流量「保卫战」

招行、平安银行、光大银行的信用卡APP的MAU分别减少了290万、855.4万、6.75万,兴业银行的手机银行APP,MAU减少了197.81万。国有行中,中行承压。截至6月末,中国银行APP的MAU为8986万,较23年末增长了2.4%,但和3月末相比,下滑了25万。合计下来,MAU流失规模超过1300万。同时期,五家银行的零售金融、财富管理业务亦全...

“AI+”助力服务业数智化转型 培育数字经济发展新动能

AI数智人、AI智能体和AI机器人等技术,在服务业得以应用,不仅体现在应用范围的扩大,更在于其创新性发展,重构服务业千行百业,为行业带来新的价值。在今年北京服务贸会上,全国首款就业AI数智人“小顾”吸引了不少关注,它由成都三顾云科技与支付宝联合研发,应用了蚂蚁百灵大模型、灵镜数字人、智能问答、刷脸投递等...

助贷收紧,宜人智科却反其道而行之

买了额度重审服务,但是并没有通过,所以要求全额退款(www.e993.com)2024年11月19日。电话联系客服,客服拒绝退款。9月18日,另一名消费者投诉称,在钱有余平台申请借款,得知重审需要39.9元,因为急需用钱,就试了试,但是仍没有通过,由于重审费用太高,申请退款。据悉,此类重申卡并非宜人智科独有,但是这类费用的合理性存疑。

AI改变世界,中移云智服携手客服大模型重塑服务新纪元

发挥10086纽带力量,中移云智服成千行百业信赖之选从千家万户熟知的10086热线,再到如今千行百业信赖之选的中移云智服客服系统解决方案,中移在线不断为客户提供便捷高效的服务体验。在民生服务方面,中移在线以央企担当和专业能力,充分发挥云智服AI+服务核心驱动力,推动政务民生服务窗口转型升级。目前已累计在24个省、...

“行进中国”调研行·投资天津丨我在“智慧零碳”码头当“司机”

“在传统码头作业的时候，我曾想过，要是岸桥能够自动化作业就好了。没想到，仅仅十年的时间，我的愿望就实现了。”在天津港的智控中心，苑博向记者感叹道。天津港第二集装箱码头桥远程操控司机苑博。人民网彭昱凯摄苑博是一名岸桥司机，2006年加入天津港，至今已经工作17年。2021年，苑博参加天津港首批岸...

昨天的种子,今天的绿洲——2024年棋牌项目西部行与新疆首届智运会...

一年又一年,大师和专家们跟随棋牌项目西部行的脚步来到新疆与各族群众零距离深入交流,在天山南北弘扬以棋牌项目为载体的中华优秀传统文化,持续努力,久久为功,不仅有力推动了新疆棋牌项目的普及发展,为新疆首届智运会的推出夯实现实基础,还有力促进了各族群众交往交流交融,有形有感有效筑牢中华民族共同体意识。新疆维吾尔...

诚信于人,践信于行,“2023年度智信司机”出炉

每年,中储智运都会在平台数以百万计的货车司机注册会员中评选“智信司机”。他们的每一次运输都承载着客户的信任和期望,他们以诚为本,用心服务,以高度的责任心对待每一次运输任务,赢得了客户的信赖与行业的尊重。今天,又有10名新业态货车司机加入其中,成为本年度的“智信司机”。