运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月，毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知，上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆，使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用，他持续向电信投诉此事，最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

在第419的《民生热线》节目中,中国移动江门分公司副总经理李雪筠、中国联通江门分公司副总经理汪万庆、中国电信江门分公司副总经理梁坤就他们提供的宽带、4G业务、通讯服务及收费等等问题,通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。热点问题主持人:国际电信联盟日前确定2014年电信和信息社会日主题为:宽带促进可持续发...

快告诉家里老人!有人上门“免费升级宽带”竟是新型诈骗套路

10月15日,上海松江一老伯家中电话突然坏掉,民警上门发现,老伯家中被安装了电信诈骗的设备。老伯称,10月14日,有自称是“中国电信工作人员”来家里装宽带。但装完之后,发现家里的电话坏掉了。“电话打不出去了”民警检查发现,该固定电话已经对外拨打过号码,但老伯表示,这个号码自己没有打过。进一步...

上海电信部分宽带业务异常已修复

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装宽带需经承包商 收费与官方价不同

南都记者从狮子园文化产意园宽带业务承包商方面了解到,中国电信2000M宽带报装套餐价格分别是399元/月推荐带机15台,699元/月推荐带机30台,999元/月推荐带机50台。而中国电信官方客服则表示,该园区2000M宽带报装套餐为439元/月,能供20至50人使用。

电信宽带上门办理

电信宽带作为现代家庭与企业不可或缺的网络连接工具，其上门办理服务已经成为越来越多用户的选择(www.e993.com)2024年12月20日。本文将详细介绍电信宽带上门办理的流程、优势以及需要注意的事项，帮助读者更好地了解和使用这项服务。首先，我们来看看电信宽带上门办理的流程。用户可以通过电信官方网站、客服热线或实体营业厅预约上门办理服务。在预约时，...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

宽带安装半年后,李先生租住的自建房拆除,他把宽带移到了临时租住的房屋内,没有再使用。后来,他准备停用宽带,没想到电信的客服人员跟他说,宽带可以办理拆机业务,但是手机号不能停用,也不能更改套餐,更不能销号。在李先生搬到新的住处后,他准备再建一个新宽带,于是给电信打电话办理移机业务,电信称,这不归一个...

家里网速太慢?你可能遇到“李鬼”宽带了!

通常会有官方客服电话服务流程也是规范化的黑宽带的工作人员没有工作服也没有工作证来装维的师傅看起来就像临时工一旦出现问题想要解决也难如登天要么报修电话没人接要么接通以后就是各种推脱使用黑宽带的风险黑宽带通常缺乏安全保障措施用户的个人信息...

警惕!主动上门为高龄老人提供宽带升级服务,本地固话秒变电诈帮凶

这场骗局是因诈骗分子使用无锡当地的固话而起。经查,固话号码的机主是无锡当地70岁的王女士。在警方询问固话相关业务时,王女士提到,前不久有人上门办理了宽带业务。当时,一名自称是当地电信部门的客服人员给王女士打了电话,对方称电信部门做活动,能为王女士家免费安装网络宽带升级设备。

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

电信行业具有极强技术性、复杂专业性就异地宽带拆机而言,整个流程的优化涉及多方2024年1月24日,拨通第15通客服电话,确认完自己的跨省宽带已停止计费,许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称,这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月,许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户,按月结付套餐费用。年底需...