订机票遭遇“退高买低”套路 平台涉嫌欺诈已有消费者起诉要求“退...

曾有法院调解成功案例，消费者夏某在某平台订购了一张成都飞往海口的机票，支付675元，机票实际价格为380元，差价为295元。商家承认系代理商违规出票。根据相关法律规定，要求“退一赔三”。经与商家多次协商，最终达成和解，商家同意“退一赔三”，共赔付2700元。检察官解释认为，暗中低价出票，高价卖票，从中赚取...

联程机票比直飞便宜,可以只飞第一段吗?购票平台:注意阅读退改规则

“我是今年8月开始在各大订票平台搜索从武汉飞往乌鲁木齐的机票的,当时直飞总票价最便宜也需1170元。后来无意中刷到一趟联程机票,显示乌鲁木齐是中转站,终点为阿勒泰,总票价为950元,当时购票软件提示我这是‘彩蛋机票’,我就立马入手了。”李女士机票订单李女士介绍,自己在购票过程中,平台还提示“托运行李时可不...

8月黑猫投诉航司领域红黑榜:深圳航空私自为旅客改签为转天机票

4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务...

机票“一口价”?二等座免费?西安机场推出4项9类特惠服务

消费者点开标签可以看到产品内容及预约电话,旅客拨打预约电话提供订票单号进行预约,平台将发送景区门票预定链接,即可购买使用。该服务将于4月15日起陆续在携程旅行机票订购页面上线。到西安的旅客购买带标签的机票热门景区和演出有折扣西安机场和携程旅行联合西安及周边城市景区,为来西安的旅客推出50余个旅游项目的特...

“智行”未告知情况下擅自购买更贵机票?回应:已联系致歉

黄女士称自己在智行app上购买的机票实付与行程单价格严重不符合,第一时间电话咨询了东海航空公司,那边告知原先订单有行李额度但是智行那边擅自退掉重新购买的机票没有行李额度,在航旅纵横APP看到的原先是有额度,现在变成无额度。这也印证了航空公司没有说谎。跟智行平台客服对峙时他们那边说有额度。

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

随后《中国消费者报》拨打了铁友旅行网的官方客服电话，却被提示需要提供订单中留的联系号码才能咨询(www.e993.com)2024年11月28日。《中国消费者报》还拨打了昆明航空的官方客服电话并尝试转接人工服务，但电话中却一直循环提示坐席正忙。飞猪旅行平台从订票到退票只过了7小时602元的机票只能退210元1月21日，家住江西南昌的赖先生向《中国...

机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉称机票符合因病退票规定全额退款,上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”9张票仅退1张。(更多详见网经社:位列交通出行领域投诉榜首“智行”深陷“维权门”https100ec/zt/zxkbxf/)...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品提供方原因导致无法出行,智行会根据实际情况给予补偿。如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行...

用户购普通机票却买到留学生票 智行APP:提醒不周

5月29日晚,唐先生用智行APP为一位越南籍朋友购买了一张6月3号广州飞河内的机票,共花费975元,当晚9:41分收到了出票成功的确认短信。(智行APP出票成功的短信,图由唐先生提供)1个小时后,唐先生接到智行APP客服的电话,对方咨询了乘坐人的身份信息,确定是普通乘客还是留学生,唐先生回答称是越南普通公民。过了...

抢票软件建议多坐12站“买长乘短”,机票晚订省5000……国庆出行...

最下面有一行提示“多买12站”,显示二等座还有4张票,但票价从84元变成了375元。在这条帖子的评论区,很多网友也晒出了自己类似的遭遇。随后记者多次拨打智行APP客服电话,一直无人接听。据《南方都市报》消息,9月21日晚,12306官方客服表示,铁路部门将优先满足乘坐全程的旅客的需求。12306官方客服还称,每趟旅途有...