办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”
记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话,了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因。而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上,“会在2个小时内发送,请注意查收”。5个小时后,王女士仍未收到客服发送...
长城、鹏博宽带为何频遭投诉
王女士电话里就表示了质疑,这时对方就挂断了电话,“随后我就打客服电话核实,果然距离宽带到期还差3年多时间。”另一位杨女士接到自称鹏博宽带业务员的电话,“对方态度很强硬,称我家这一片区宽带升级光纤,让我赶紧办理续费,就给我家升级,否则就断网。”杨女士当时表示不信,“对方说那你就等着断网后,去申请退...
鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。
办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了
记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话,了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因。而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上,“会在2个小时内发送,请注意查收”。5个小时后,王女士仍未收到客服发送的宽带...
被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...
近段时间,辽沈晚报收到了多位读者对长城宽带和鹏博宽带的投诉!00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-a47e697b1923747dbe27526dabab39cd按住画面移动小窗用户办理宽带,短则三五年,长则十余年,是出于信任,想得到长期而稳定的服务,用户投诉除了网速卡顿等故障类问题外,更主要的...
*ST鹏博回应长城宽带断网 称已为310户用户成功恢复网络
近期,长城宽带用户因第三方原因遭遇突发断网一事引发市场关注(www.e993.com)2024年10月20日。8月7日,长城宽带母公司*ST鹏博(600804)相关负责人对北京商报记者表示,已迅速制定了用户网络解决方案,决定将受影响的用户免费升级至公司与联通合作的“沃长宽”品牌。截至目前,公司已成功为310户用户完成了网络割接与恢复工作,后续也已经与250名用户约定好...
鹏博宽带断网维修难 客服推荐“续费、优惠升级”
7月29日,沈阳市民孙先生爆料称,自家2016年3月开始用鹏博宽带,起初几个月挺好,之后频繁出现卡顿和长达几天的断网。他拨打客服电话,按照客服的说法续交网费到2022年,但2019年卡顿和断网再次出现,“又打客服电话,他们说要装设备,电费走我家电表,我也同意了。”...
沈阳老人鹏博宽带办理退费,三个月了钱还没退回来了
据邵大娘介绍,她家住苏家屯区丁香街。今年4月份,在她家宽带尚有19个月余额的情况下,鹏博宽带人员不断打电话要求续费,说有优惠。邵大娘就又续了6年的费用,共交了一千多元。“4月份交的钱,后来到7月份,我家的宽带就连续断网,持续了十来天,也没有修好。然后我就换成了联通的宽带,鹏博这边就办理了退费。”...
沈阳宽带办理-长城鹏博宽带
沈阳市内免费上门办理,一个电话足不出户!先办理,后付费沈阳鹏博宽带,光纤宽带,长城光纤宽带特价活动1299元2年6个月100M宽带+2年电视直播+大麦盒子1999元10年宽带+大麦盒子+一年电视直播20M宽带一年599元,两年799元,三年999元50M宽带一年699元,两年899元,三年999元节假日另有优惠,...
鹏博宽带退费手续已办理
鹏博宽带退费手续已办理7月14日,辽沈帮帮帮以《退宽带费沟通多日记者介入当天得到回应》为题报道了于洪区的陈女士续交了1399元鹏博宽带的宽带费后,退费遇到的问题。7月22日上午,陈女士来电表示当日去鹏博宽带营业厅办理了退费手续,“之前对方也表示可以退费,但是时间始终没有定下来,在辽沈帮帮帮介入后,...