尼科尔、刘文娟履新 星巴克的关键时刻与力挽狂澜

如9月21日，投诉编号17376088011显示，一消费者称，月饼券预约期无货，客服提示过期折换大杯饮品，具体方案两个月左右。没有星巴克买饮料习惯，不接受初步方案，要求退钱或者至少退成星巴克礼品卡可以自主选择消费种类；再如9月19日，投诉编号17376035939显示，一消费者称，星巴克产品导致急性肠胃炎...还是那句话，用户...

男子未下单坐星巴克1分钟被劝离?客服回应:确有“消费入座”一事

星巴克2024财年第二季度财报显示,星巴克中国区净利润7.725亿美元;第二季度净新增的中国门店118家,同比增长14%,总数达7093家,正向“2025年9000家门店”的目标迈进。

老人因没法在星巴克休息怒斥店员 客服:没有强制消费

之后,星巴克客服回应称,星巴克没有强制消费,一直致力于给顾客提供贴心周到的服务,会将情况上报公司处理。近日,有网友发文称星巴克一门店桌上摆放“消费入座”的牌子疑似要求消费入座,在网上引起热议。有网友表示支持,认为消费入座是基本素养,也有网友表示疑惑,“累了坐一下不可以吗?”星巴克官方客服回应称,每家门店都...

星巴克门店不消费会被“礼貌劝走”?客服回应

5月13日，经视直播记者联系上星巴克客服。客服告诉记者，星巴克所有门店欢迎顾客，无论是否消费都可以到门店就坐，如果顾客在门店遭遇“礼貌劝走”等情况，可以将门店地址提供给客服，客服会把信息同步给门店，要求门店改善服务。另外，客服明确表示，没有接到关于“礼貌劝走”的通知，也没有听过这个说法。转自：经视...

不消费入座被星巴克劝离?客服回应“确有其事”,网友支招

那么,消费才能入座是在全国范围内推广吗?对此,星巴克官方客服回应称,星巴克的确有“消费入座”一事,如果不消费会被店员礼貌劝离,但星巴克不会强制顾客消费。

星巴克回应!有消费者称:无法接受

“我打了电话向附近的门店询问,门店说他们也无法解决,并且不会再来货,只能找客服解决”(www.e993.com)2024年11月22日。星巴克官方客服表示先做登记,但是无法保证何时能领取到粽子,券过期了可以兑换成饮品券。王先生质疑,“粽子过了端午节之后就丧失了本身的意义”。来自宁波的消费者徐先生同样告诉南都·湾财社记者,6月7日,他尝试在星巴克的系统...

不消费不让坐了?星巴克回应!

据九派新闻,23日下午,涉事星巴克门店一工作人员称,不清楚此事,目前没有驱赶人的行为,不管有没有消费,任何人来店都可以入座。那么,消费才能入座是在全国范围内推广吗?对此,星巴克官方客服回应称,的确有“消费入座”一事,如不消费会被礼貌劝离,但星巴克不会强制顾客消费。

星巴克宣布:开始收费!

7月3日,星巴克App显示,星巴克专星送的服务收费方式将进行整合调整。专星送配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品开始收取每件1元的打包费。针对收费调整,星巴克中国官方客服表示,此次调整是综合评估了外送业务的成本结构、营运成本等因素,对配送费和打包服务费进行了细化调整。此外,据媒体报道,星巴克表示,开收打...

星巴克不点单不让坐?有消费者自称等朋友来了再点被拒,涉事门店...

5月31日,星巴克客服回应华商报大风新闻记者,感谢反馈。有门店负责人表示:“公司上面正在讨论,倒是没有说坐下来(不点)要交钱。”>>>星巴克体验“大叔说朋友来了一起点,女服务员就不同意”5月31日,华商报大风新闻记者通过一位知情人士证实,这是湖北一位咖啡控5月30日在十堰市人民商场星巴克门店的真实体验。

“刚坐下1分钟就被劝走!”网友吵翻,星巴克回应

星巴克客服回应据报道,近日,在陕西西安,有网友发布视频称,在一家星巴克,一名男子刚坐下一分钟就被店员劝走。视频显示,男子询问:“不让坐是吧?”星巴克员工回应:“你要坐就手机下单,你可以去商场那边坐。”最终,这名男子起身离开。视频拍摄者表示,他看到这个小伙刚坐下一分钟就被劝离,店员一共劝走了三拨...