济南多家快递公司被罚!

由于货物较重,离驿站较远,实在不方便,她拨通了快递员的电话。对方却说,平时都是放驿站,没啥不妥。无奈,该网友拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。日前,驿站工作人员联系到网友,送货上门。事情解决了,但该网友心里挺不舒服,“商家承诺送货上门,而且货物本身超重,快递员却不打电话联系用户,就擅自做主直接放到驿站,...

济南:快递公司一个月连收11张罚单,因擅自把快递放在驿站

中通快递客服则对新识研究所称,目前公司都是提供送货上门,门到门服务的,正常情况下都会提前用电话或短信的方式联系客户送货上门,如果快递员没有打电话就擅自放在驿站,公司会对业务员加强培训。顺丰客服对新识研究所表示,未经客户同意快递员不可以私自放到驿站,除非客户特殊要求,一般都是要求派件员上门派送。如果发现...

邮政管理部门提醒警惕诈骗 防范快递类骗局

合肥市邮政管理局对此发布了风险提示。不法分子通过非法渠道获取个人信息,以重要文件、礼品、赠品等名义向消费者寄递货到付款的快递包裹。消费者付款签收后发现包裹内只有成本极低的假冒伪劣商品或垃圾废品。有些不法分子甚至没有真正寄出快递,只是冒充快递员用电话询问消费者是否在家,谎称有到付快递放在家门口,再通过...

邮政管理部门提醒:警惕不法分子利用快递名义实施诈骗

合肥市邮政管理局表示,近期,不法分子通过非法渠道获取个人信息,以重要文件、礼品、赠品等名目向消费者寄递货到付款的快递包裹,消费者付款签收后才发现包裹里只有成本极低的假冒伪劣商品或垃圾废品。有些不法分子甚至没有真正寄出快递,只是冒充快递员用电话询问消费者是否在家,谎称有到付快递放在家门口,再通过短信发送收...

快递不上门就罚,你究竟有多希望快递扔在家门口?

为了鼓励快递员上门,快递公司也会有每单奖励,相反,不送上门的,也可能有高得多的罚款。有的客服电话还会跟踪客户,追问快递员是不是有送货上门。客户需求千差万别,次次不同,集约化和个性化如何灵活切换?不送上门被罚,送上门又怕丢,因为送上门就等于签收了,保管责任就转给了客户。以前,送上门是一种对客户的体面,...

圆通、韵达、中通……多家快递被罚!

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理(www.e993.com)2024年11月25日。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细...

近一个月连遭11张罚单!“三通一达”、极兔等因擅自把快递放在驿站...

11月21日,红星资本局联系了几家快递公司。其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

11月21日,红星资本局联系了几家快递公司。其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

11月20日,南都记者从山东济南市邮政管理局获悉,近一个月以来,该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息,涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日,上述多个品牌客服表示,用户可设置送货上门的收件偏好。南都此前报道,曾有申通快递员向南都记者报料称,“网点有苛刻的送货上门考核机制”。

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单...