买机票被搭售延误无忧礼包,获300元优惠券竟“消失” 飞猪客服...

该客服人员告诉记者，如果付先生是首次遇到这样的情况，没有注意到优惠券的过期日期，可以帮其将券删掉，然后将48元退还，“但目前的话，小二（客服）在后台查也没有查到这个过期的记录。”随后，该客服表示需要再核实后回电。不久，飞猪旅行App官方客服回电记者，表示经核实付先生所购买的礼包优惠券过期太久，系统...

3人同时买票不同价,苹果手机最贵!飞猪回应

1月17日,飞猪客服工作人员回应称,每个人遇到的折扣都是随机的,这是由系统自动生成的结果。建议乘客在购票之前可以互相对比一下,谁的手机上购票更便宜,就可以在这个手机上进行下单。具体以支付时显示的价格为准,但绝不是大数据杀熟。图源:网络1月18日,飞猪客服工作人员对此回应称,已关注到了这个问题,绝不存在杀...

飞猪惹怒12306,一张火车票让第三方平台耍尽手段……

但是明明,飞猪在宣传的时候,相关营销海报醒目的大字,却丝毫没有提到这一点,那么这也符合12306官方所说的「这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作」该「套路」被官方戳穿后,飞猪客服很快回应表示:确实有相关活动,但使用这个权益是有条件的。关于营销炒作、误导消费者的问题,客服称无法正面回答。既然有条件,为何不...

三名乘客同时购买同航班发现票价不同,飞猪回应“绝不是大数据杀熟”

对此,飞猪客服工作人员回应称“绝不是大数据杀熟”,随机优惠(额度)不同,具体以支付时显示价格为准。该网友表示,“可以多对比一下,看看家人朋友的手机,谁买票最便宜可以让谁先帮忙买”。至于原因,工作人员表示“猜测可能是代理商投放价格的出错或用户领取了大额优惠券,目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。”...

大数据杀熟疑云:3台手机同时买票差价3倍,是不是杀熟?

1月20日,澎湃新闻致电飞猪官方客服,客服称已对视频中涉及的航线价格的展示情况去做全面的排查。“但是由于机票销售的链路比较复杂,所以目前还在调查的过程中。”飞猪客服表示,“因为同一时间段内搜索的用户非常多,我们现在是根据报道画面中呈现的公开信息反过来对我们价格展示的情况去做自检自查。但是可以保证的是,飞猪绝...

3人同时买同趟航班票价不同?飞猪回应

据报道,有乘客报料称在飞猪平台预订机票时发现同一天、同一时间、同一航班(南航CZ6489郑州-珠海)三个手机显示的价格各不相同,从400元、481元到1330元,其中,苹果手机显示的价格最贵,该乘客质疑被大数据杀熟,相关话题在1月18日上午冲上了微博热搜(www.e993.com)2024年11月22日。面对这一情况,乘客们纷纷怀疑是否是大数据杀熟的现象在起作用,而飞猪...

大数据杀熟疑云①|3台手机同时买票差价3倍,是不是杀熟?

1月20日,澎湃新闻致电飞猪官方客服,客服称已对视频中涉及的航线价格的展示情况去做全面的排查。“但是由于机票销售的链路比较复杂,所以目前还在调查的过程中。”飞猪客服表示,“因为同一时间段内搜索的用户非常多,我们现在是根据报道画面中呈现的公开信息反过来对我们价格展示的情况去做自检自查。但是可以保证的是,飞猪绝...

五一购票难度堪比春运,“秒光”“秒没”“系统崩了”…… 网友...

“‘五一’节假日,历来都是一个出游高峰。”12306全国铁路客户服务热线客服表示。针对车票“秒光”究竟是供应量不够还是购票人数太多这一问题,其答复“买的人太多。”混战平台黄牛出手高频刷票买票与此同时,一些抢票服务和“黄牛”也让买票更困难。目前各大网络平台均推出了五花八门、规则各异的抢票业务,有平台...

被诱导下单后无法退款,真相几何?

在某投诉平台搜索“飞猪退款”关键词,记者看到超36000条相关投诉,其中不少与被诱导下单后无法退款有关。面对部分投诉者的退款要求,飞猪客服回应称,“订单页面规则清晰,不支持退改,故无法支持消费者退款诉求。”为此,记者联系到飞猪平台相关负责人。对方回应称,飞猪已关注到不法分子诱骗消费者在飞猪购买景区门票的情况...

上游315 | 旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同...

上游新闻记者查询中国裁判文书网发现,曾有旅客因为买票时是大飞机执飞时变成小飞机,将航空公司告上法庭。经法院一审二审裁决,判令航空公司赔偿该旅客1000元。相关判决书显示,2021年10月22日,旅客刘某花费3840元在飞猪APP上,购买了东方航空公司两张上海虹桥至成都双流的机票,航班号为MU5409,大机型空客A350,商务舱。