携程旅行订票能退吗

拨打携程的客服电话：境内服务热线为1010-6666或400-820-6666，转接至已有订单查询及修改服务。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜，可以拨打携程网电话号码（021-51096762）。直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票退...

央视曝光:携程“积分票”利益链背后黑手

王先生紧急拨打了携程网的客服电话,说明原因之后,携程网的工作人员为王先生重新购买了同一班航班的机票,在追究机票代理商之前,携程网还按照协议,给王先生赔偿了3倍于票款总计11511元的赔偿金。王先生:应该说呢他处理蛮及时的,当天晚上就给我处理掉了。网络资料显示,近年来,在网络上由于积分兑换而来的飞机票,导...

至高可减80元!深圳春节特价机票怎么买划算?这些优惠别错过→

本次活动客服电话:95711。可以扫描下方二维码,跳转至深圳本地宝,在后台对话框回复特价机票即可获取同程机票优惠券(最高可减至50元)领券入口其他航空公司春节优惠汇总等信息。02携程旅行机票优惠券优惠券面额:10元机票立减券(满10.01元可用,适用于国内航线)25元新客机票立减券(适用于机票新客,满...

口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?

同程旅行APP居然没有退费通道,服务电话也提示没有除机票和酒店之外的售后渠道,人工客服推脱踢皮球,最终经过长达5-6天的多方周旋,该用户问题依然没有得到处理,最终只能通过网上12315投诉平台和拔打同程注册地址江苏苏州的12315进行投诉。事实上,同城旅行的服务管理一直遭人诟病。作为传统的OTA平台,同程是以价格为导向,...

文旅周报丨增值税发票数据:春节假期,住宿服务日均销售收入同比...

出发城市中,长三角地区降幅更明显,宁波、无锡、上海、杭州、南京机票降幅达五成,湛江、石家庄、天津、北京、长春、沈阳等城市也降价明显;从目的地来看,三亚、西双版纳、海口、丽江、昆明位列降幅前五,均超过五成,排名较高的均为热门旅游目的地。去哪儿

【电商周报】6月第四周:天猫加强整治“诱导第三方” TikTok Shop...

6月26日,近日,沙特旅游部宣布,从7月1日起,沙特将正式成为中国公民出境团队游目的地国家(www.e993.com)2024年11月22日。消息公布后,携程线上线下渠道赴沙特阿拉伯的跟团游咨询量环比增长超2倍,携程正积极与国内外供应链对接,计划上架赴沙特阿拉伯一地深度游,及与阿曼、阿联酋等周边国家的连线跟团游产品。以当前预订情况看,暑期中国游客赴沙特阿拉...

网上订机票被绑定另一张 携程客服:不涉及隐私

今天上午,记者致电携程客服,客服人员证实确有此事。客服人员表示,之所以会多出来这张机票,是为了使飞香港的票价更便宜。其实在携程网站上,这张票是显示不出来的,只有用第三方软件才能查到。“这张票是虚拟的,乘坐不了。不会扣除费用,也涉及不到隐私。”...

法定节假日增2天!多个旅行平台春节机票搜索量上涨

尤其,国庆和春节的8天长假将有助于释放假期旅游热情,并便于旅客从容选择错峰出行,缓解假期集中出游压力。潇湘晨报记者王丽姣图源携程报料、维权通道:应用市场下载“晨视频”客户端,搜索“帮忙”一键直达;或微信添加报料客服:xxcbcsp;或拨打热线0731-85571188。如需内容合作,请拨打政企服务专席19176699651。

退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务

近几日激增的机票、酒店及度假产品退订需求,令多家大型旅游平台应接不暇。有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上...

网友投诉携程机票客服:携程订机票航班取消,携程不予退款

近日,黑猫投诉河北站收到网友投诉携程机票客服:本人今年3月份在携程购买一张机票,由3月22日0:40从吉隆坡出发去北京(马来西亚航空公司)。临近起飞日期收到了携程旅行的信息提示说航班被取消了,我多次和携程公司协商解决出行问题未果,携程一直无法履行承诺不回复电话,之后投诉部门主管回电话态度傲慢无礼,不听取客户需求,不...