车评大V韩路接航旅诈骗电话:骗子准确报出航班号、身份证号

快科技11月14日消息,13日深夜,知名车评大V韩路微博发文表示,当天他接到航旅诈骗电话,对方能准确说出航班号、身份证号、姓名等信息,并告知韩路飞机坏了,引诱他去退票。韩路称,因为想听骗子招术,所以多听了几分钟诈骗电话,电话挂断后,反诈中心电话立刻打来,苦口婆心劝他半天,韩路表示知道是诈骗,就是想多了解下...

别轻易“共享屏幕”!警惕“机票退改签”骗局

案例中,骗子假扮“客服”打的一通电话,以“改签”“赔偿”等理由一步步引导受害人落入陷阱,“屏幕共享”更是让刘女士的财产隐私尽数让骗子看到,从而轻而易举就将财产全部转走。丽江警方提醒大家:购买机票后,如果接到“机票退改签”的电话或信息不要轻易相信,一定要通过官方渠道进行核实确认,特别当有人诱导你开启...

同程艺龙全新开通95711客服热线

正式应用之后,95711将作为同程艺龙专属的服务热线,在购票、订单确认、航班提醒、退改签通知等情况下为客户提供电话和短信通知确认服务,客户认准这个国家工信部审核并获得资质认证的客户服务号码,可以更容易辨识诈骗电话和诈骗短信,以避免被电信诈骗干扰。95711客服热线将选用三网合一(移动、电信、联通)的形式进行支撑,稳定性...

国内机票燃油附加费下调,已购机票能否退燃油费差价?客服回应

5月29日，记者获悉，自2024年6月5日（出票日期）起，成人旅客：800公里以上航线每位旅客收取50元燃油附加费，800公里（含）以下航线每位旅客收取30元燃油附加费。相较于调整前分别降低了20元和10元。这是今年开年以来第二次调整燃油费，上次调整正值2024春运以前：2024年1月5日（出票日期）起，成人旅客：800公里(...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

针对以上问题，记者联系了“去哪儿”网的客服，客服随后给记者反馈称，针对联程机票第二程无法退改可能由于第二程机票售完或无行程推荐导致，对此记者提出应该如何应对时，客服称会提报建议，继续优化。而人工客服无法直接联系则是目前公司致力于通过人工智能解决顾客问题，但针对为何无“转人工”提示，客服称会将建议提报...

“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导——机票退改签...

据广东省公安厅介绍,今年以来全省对机票退改签类诈骗开展多波次统一收网行动,打掉犯罪团伙96个,刑事拘留犯罪嫌疑人1170人(www.e993.com)2024年11月22日。警方提醒,当被告知航班延误或取消时,应通过航空公司官方客服电话、官方网站等多方渠道核实;机票退改签等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。此外,订购机票要通过官方途径、正规平台,验证码...

发布会|“机票退改签”电话是诈骗吗?电子身份证、电子驾驶证川渝...

小布丁举例:近日,陈先生接到一个电话,对方自称某航空公司客服,说他购买的航班因飞机故障可以免费改签,还可以获赔300元。陈先生信以为真,根据对方要求下载了视频会议软件并加入会议进行屏幕共享。对方还要求陈先生打开手机银行进行操作,在指定界面输入数字79898。之后,陈先生发现自己银行卡上的79898元被转走。此类手法中...

返程航班取消无奈另购机票,差价及打车费如何索赔?

日前,刘女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP投诉,她乘坐的航班被航空公司取消,重新调整的航班又与自己的行程时间冲突。对另购机票的价差及打车费等补偿,双方多次协商也未达成一致。往返机票订单乘客:航空公司变更返程航班刘女士介绍,7月13日,她通过飞猪旅行手机软件购买了7月23日(去)和7月26日(返)的天津航空...

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

4月28日上午,韦先生在飞猪平台搜索4月30日上海前往南宁的机票时,不小心错购成了南宁至上海的票。付好款没过几分钟,他就发现了自己的错误,便赶忙通过平台申请了退票。3小时后,退款252元到账。韦先生十分疑惑,“算上燃油、机建一共支付了617元,手续费要扣这么多吗?”他拨通了承运航司上海航空的客服电话。接线...

6338元机票只退269元!付款后1分钟发现买错,客服:无法申诉

新民晚报的记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称,269元退款里包含90元机场建设费和其他税费;记者随后亮明身份,客服人员称会情况记录后,向上级部门反馈。