“相爱相杀”,酒店集团加速摆脱OTA依赖
华住加盟商告诉界面新闻,携程大约抽取12%的佣金,华住会抽取8%的佣金。关于收取佣金,OTA平台主要投入营销资源、客服资源等高额成本,通常会建设规模庞大的客服团队,涉及酒店交易的全部链路,既包括前期的主题营销活动、用户补贴活动,也包括提高转化效率的用户沟通环节。近年来OTA平台还在逐步涨佣,一位中小单体酒店业主向...
@南昌马拉松选手们,住宿攻略请查收!(华住酒店篇)
入住获赠华住会金会员(月度体验卡)享受8.8折优惠延时退房至下午16时赠送双人早餐(福利有限,拼手速)城市地标|军旗升起的地方-八一广场推荐酒店汉庭南昌八一广场武商mall酒店地址:东湖区福州路28号tel:0791-86218000汉庭南昌火车站酒店地址:西湖区二七南路火车站广场tel:0791-86221000汉庭南昌火车...
华住会客服回应国庆酒店价格暴涨:十一期间员工三倍工资,成本提高
景德镇一连锁酒店工作人员表示本次假期房价上涨,非其酒店自身决定,是总部根据客流量定价。某三方酒店订房平台一客服称平台所显示的酒店房间价格为商家自行报价,涨幅也依靠商家调解。华住会一客服表示,十一期间员工三倍工资,成本自然也会提高,房价的增长与经营成本和市场需求相关,房价明码标价,双方自愿成交。另据央视财...
华住客服回应男子赤身闯入女顾客房间:会有专人处理此事,其他情况...
记者致电华住会服务热线,客服表示会有专人处理此事,其他情况不了解。(新闻晨报)每日经济新闻
退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务
飞猪方面表示,由于来电激增,建议需要退改机票的用户无需持续拨打客服电话和排队等待,可以选择在线退票、错峰退票,飞猪会一一核实处理。游客也可以联系商家处理,无法协商一致的飞猪将会按承诺保障处理。携程则将酒店“安心取消保障”倡议从国内酒店进一步扩展到全球,目前包括希尔顿集团、香格里拉集团、洲际集团、万豪集团、凯...
失信企业华住集团,华住会,耍无赖_爱帝宫股权(02943)_财经_手机...
随后,陈先生选择“本人入住6晚”并通过上述任务指定渠道在华住会App完成预定,涉及华住集团旗下汉庭和星程两个酒店品牌,6晚累计花费约1200元(www.e993.com)2024年10月21日。根据规则,奖励等级将于活动结束后统一发放,于2020年11月5日到账,但陈先生完成住宿任务后却迟迟未收到“永久铂金”奖励,将此事反映给客服,却被告知“抽到的是延期一年铂...
华住集团半年净亏27亿负债猛增 季琦等3创始人外国籍
2020年8月18日,苏州市自然资源和规划局对华住酒店管理有限公司苏州人民路全季分公司罚款5000元,其主要违法事实为未按照建设工程规划许可证的规定进行建设。旗下酒店被爆强制扫码入住顾客“被入会”据《经济参考报》报道,华住集团旗下酒店在客人前台入住时,多被要求使用微信扫码,实际“被入会”。在办理入住的“...
华住集团被爆变相强制注册会员 此前曾发生数据泄露
根据网页提示,一旦勾选同意,华住会自动将住客手机号注册为华住会员。《华住隐私声明》提出,“您在通过华住网站或移动应用软件使用华住的服务时,我们会要求您提供姓名、性别、身份证、家庭住址、电话号码、生日、邮箱、账号、密码及其他您在选择酒店时的一些偏好以及支付时提供的银行账户或信用卡等信息。”如果住...
华住集团酒店强制扫码入住 消费者信息安全谁守护?
根据网页提示,一旦勾选同意,华住会自动将住客手机号注册为华住会员。《华住隐私声明》提出,“您在通过华住网站或移动应用软件使用华住的服务时,我们会要求您提供姓名、性别、身份证、家庭住址、电话号码、生日、邮箱、账号、密码及其他您在选择酒店时的一些偏好以及支付时提供的银行账户或信用卡等信息。”如果住...
新消费日报 | 京东为超2万名一线客服涨薪;传华为正研发“三折屏...
随着春节游热度创新高,春节期间的酒店预订开始进入高峰期。华住集团数据显示,截至1月29日,2024年春节假期的酒店预订率是去年春节假期期间预订率的近3倍。其中,北京市酒店预订率是去年预订率的近5倍,泉州市酒店预订率是去年预订率的5倍,哈尔滨市酒店预订率是去年预订率的5倍,深圳市酒店预订率是去年预订率的近4倍...