用户体验: 皮卡企业之客服电话
2013年6月7日 - 爱卡汽车网
先打了400电话,客服告知我K7已经上市。我问具体细节,她告诉我营销中心电话。拨通营销中心电话后,客服人员告诉我K7未上市,下个月才上市。顺便问了K5汽车的一些细节,客服人员对答如流,有一个问题还不假思索的告诉了我错误的答案(这点显示出客服人员强大的心理素质)。在接电话的时候,没有一定的礼貌用语和交流套路,...
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先打了400电话,客服告知我K7已经上市。我问具体细节,她告诉我营销中心电话。拨通营销中心电话后,客服人员告诉我K7未上市,下个月才上市。顺便问了K5汽车的一些细节,客服人员对答如流,有一个问题还不假思索的告诉了我错误的答案(这点显示出客服人员强大的心理素质)。在接电话的时候,没有一定的礼貌用语和交流套路,...