海航控股10月运营数据再创佳绩,持续提升市场竞争力

并且，在此次大会，海航航空集团旗下海南航空荣获“直销服务标杆企业”荣誉称号，海南航空、长安航空荣获“客服电话服务标杆企业”荣誉称号，同时，旗下6名员工荣获“最美机长”荣誉称号，7名员工荣获“最美乘务长”荣誉称号。值得注意的是，10月12日，海航航空集团凭借多元化和高质量的服务能力，出色的业绩和市场表现，跻...

事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

南航温馨提示,对于延误或取消的航班,南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客,请大家及时关注相关信息,南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序,以及致电南航客服热线查询航班动态,如遇航班取消,也可通过上述渠道免费...

海航智能客服全面升级 24小时快速解决线上问题

国务院和民航总局的号召,应用AI创新技术,全面改版并升级打造的在线智能客服,在微信公众号、APP等渠道正式上线,通过改变原有线上服务只咨询、不办理模式,为旅客提供多渠道服务,针对疫情防控期间旅客密切关注的航班业务、目的地疫情防控相关政策,提供24小时线上智能咨询服务,快速响应并解决旅客问题。

海航旗下聚宝匯遭投诉:逾期近两年不返本金和收益

从2018年10月26日,用户便一直联系海航聚宝汇客服电话950718,客服答复融资方不回款,无法兑现资金,具体兑付时间不能确定。有媒体报道,海航内部员工透露,目前海航内部对于投资人的诉求就是“踢皮球”,集团要求子公司垫付“员工宝”,子公司则推说没钱。该员工还透露,其所在子公司已经明确表示“没钱可还”,甚至工资都不...

海航货运7*24小时客服热线正式上线

截止目前已实现了国际中转货物状态主动通报,客户通过拨打95071006全球热线,就可以对自己所托运货物进行无忧问询、业务办理。未来,海航货运将会加大信息化投入,实现航空运输系统化的全流程监控,为客户提供更加安全、便捷、高效的服务。海航货运有限公司作为海航集团下属企业,是一家集航空货运、物流代理、快递业务、第三方...

海航服务热线95339增加企业实名显示功能

民航资源网2016年11月07日消息:近日,海南航空通过技术升级,正在逐步实现其全球服务热线95339(境外拨打+86898)在手机端的实名认证(www.e993.com)2024年11月25日。据了解,通过此次技术升级,旅客使用手机接听和拨打95339时,来去电信息将显示海南航空名称、logo等官方信息,不再是一串数字号码。目前此项技术升级正在逐步推广中,未来计划将覆盖市面所有常...

海航航空客服电话是多少

海航航空客服电话是多少1线OlO-5722ll59订票,改签,退票/:2线OlO-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovindasamy)-中国首家低成本航空公司--春秋航空(56.270,0.17,0.30%)(63.58,1.56,2.52...

海航HU7350因故障延误3小时 客服:已更换机型

25日，有网传消息称，海航HU7350次航班在起飞前，因故障更换飞机造成晚点。飞常准APP显示，HU7350原计划于25日上午11时35分从重庆起飞，下午1时50分抵达三亚。该航班延误3小时16分25日下午，新黄河记者联系了海航客服，工作人员表示，执飞该航班的飞机因故障造成晚点，“航班原计划离港时间是11点35分，现在延误到...

首都航空服务热线升级为95375 短号更便捷,服务更贴心

机票预定、航班查询、优惠活动、行李选座等更多服务需求,旅客均可致电95375首都航空24小时服务热线垂询。同时为方便旅客,首都航空原服务热线95071999仍将保留使用至2018年6月。首都航空服务热线升级为95375首都航空隶属于世界500强企业--海航集团,2010年5月由北京市政府与海航集团共同出资组建,两字代码JD。经过多年...

停航风波下的桂林航空与海航纠纷待解 双方去年曾因超4000万维修...

《每日经济新闻》记者于11月3日晚间多次拨打桂林航空24小时客服电话,但一直提示忙线。官网显示,桂林航空由桂林市政府与海航航空集团共同筹建,是一家以知名旅游目的地为主运营基地、以地级市城市命名的全新旅游航空公司。2015年6月17日,桂林航空正式注册成立。2016年6月25日开航至今,机队规模达到10架(2架A319、8...