“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

11月21日,红星资本局联系了几家快递公司。其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

圆通、韵达、中通……多家快递被罚!

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递(15.250,-0.52,-3.30%)客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递(10.210,-0.23,-2.20%)客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把...

擅自把快件放在驿站,圆通、韵达、申通等多家公司被罚!

针对擅自存放快递的问题,11月20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向南都记者表示,用户需通过小程序等设置“收货偏好”,业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中,极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在...

多家快递被罚!涉及圆通、韵达、中通等

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递(15.320,-0.45,-2.85%)客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。

双11,韵达无人驿站让客户服务更高效

双11，韵达无人驿站让客户服务更高效###在内蒙古海拉尔，快递服务正悄然发生着变化，为当地居民带来了前所未有的便捷服务体验。双11业务旺季前，韵达内蒙古海拉尔网点对业务区域内的三家快递驿站进行了全面改造升级，成功实现了24小时智能自助取件，不仅大幅提高了业务旺季期间包裹流动效率，还进一步延长了驿站营业时间，更...

韵达客服回应转卖退件快递:目前正在核实情况。-24小时-虎嗅网

韵达客服回应转卖退件快递:目前正在核实情况(www.e993.com)2024年11月24日。据36氪4月2日消息,号称“惊喜不断”的“快递盲盒”,在线上线下销售火爆。“盲盒”中除了来自厂商处理的低价尾货,还有一部分货源是真快递,来自快递公司内部。“都是商家不来找的件,名字错的或者退货的。”从快递官方网站进行查询发现,这些快递信息是可以查到的,大多是退...

韵达客服回应转卖退件快递:目前正在核实情况

退件地址大多指向韵达速递浙江义乌北苑公司和浙江义乌北园公司拥军路服务部。针对此事,韵达速递官方客服回应称,目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示,退件正常是会整理好退回给商家的,有接到领导通知有这个问题,会有人过来调查。(36氪)...

韵达股份:3月快递服务业务收入同比增长8.84%

韵达股份：3月快递服务业务收入同比增长8.84%韵达股份：3月快递服务业务收入同比增长8.84%财联社4月19日电，韵达股份公告，3月公司快递服务业务收入39.89亿元，同比增长8.84%；完成业务量19.20亿件，同比增长32.6%。

韵达涨停快递股普涨,三通一达率先走出股价阴霾?

与顺丰、京东主打航空快递相比,菜鸟平价寄递更有吸引力。一名现场寄递的消费者算了一笔账,一箱5斤装樱桃,发航空特快到河南省外,第二天送达,但快递费要50元,而菜鸟速递提供的平价型服务,在48小时内送达,价格只要24元,相当于打了5折,性价比更高。

韵达股份:新质生产力加快形成 助力中国快递业高质量发展

——在末端,韵达自主研发了小达智能客服机器人,用于催件、下单、咨询、查件等多场景服务。小达机器人具备多方言重口音语音识别、多领域场景对话交互、场景化多风格人声合成、复杂场景上下文语意识别等能力,可实现7*24小时工单在线服务。小达智能客服机器人在部分网点试用后,受到了网点的普遍好评,自使用小达客服机器...