作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
热线观众:对,我先打的10086后来才打的12345。这肯定是有问题,你查起来这么麻烦吗?主持人:这位邢女士,您的问题我们已经听到了,我们请林总对您的问题做个回复和承诺。林木德:首先第一点,客户反映我们服务慢的问题,这确实是我们做得不到位,我们表示歉意,这是我们内部的流程我们继续优化和改善,要及时解决客户的问...
淄博市民销号换“套餐”被联通公司清缴话费
9月2日上午,郑女士通过大众日报淄博融媒体中心(0533)3585000热线反映,自己使用中国联通手机号已经好多年了,因消费需要,她于2023年5月10日到张店张桓路上的联通营业厅申请调整通信“套餐”,结果被告知调整“套餐”需重新换号,于是她根据联通系统要求,一次性支付527元,当即结清了当时用的“185”开头号码的话费...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
他告诉记者,每次投诉完,10086热线都会来电沟通,但到现在也无法顺利携号转网。河南闫先生也在办理携号转网时被电信告知,其号码绑定有240个自然月靓号协议,但他此前在过户签约时对此并不知情。沟通未果的他也在多个渠道投诉。8月初,电信来电告诉闫先生,可以携号转网了。此外,异地归属也给消费者造成了不小的困...
联通查询话费余额怎么查
0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败科技疯潮1414粉丝爱搞机爱酷玩分享最新科技资讯00:46抖音密友怎么取消?详细教程来了00:42微信彩铃怎么自己设置00:46iphone怎么关机?详细教程来了00:54通知权限的设置方法
网络信号再升格 暖心服务进校园
山东菏泽联通将便民服务送到学生身边,志愿者们在校园内搭建联通咨询台,向前来咨询的学生讲解游戏加速包、会员流量包等创新产品,同时开展了学生宿舍宽带义诊,分享校园网络使用小技巧。除此之外,志愿者还通过中国联通APP指导学生查账单、交话费,让学生足不出户享受“一站式”线上服务。
看不见的微笑感受得到的真诚——走进中国联通智慧客服北方一中心
????“您好,很高兴为您服务(www.e993.com)2024年10月20日。”随着10010客服人员轻柔的话语,近日,我们跟随中国联通工作人员走进智慧客服北方一中心,与客服人员一起,亲身体验了他(她)们的日常工作,感受到了客服们“全心全意为您服务”的热情与周到。????热情专业耐心为用户带来温暖和服务...
积分换购产品价格虚高!中国电信、中国联通等被点名
一老年消费者多次接到联通工作人员的电话,告知其兑换积分可以领取免费物品。消费者工作时间前往中国联通某社区店办理积分兑换,工作人员表示晚上6点后才办理,并向消费者推销学习机课程。工作人员表示学习机是免费的,但学习系统需要缴纳2700元才能使用,最终在工作人员推销下消费者购买了一台深圳市韩魅电子科技有限公司的教学...
网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?
启用10080服务质量监督热线。如果客户认为通过10086热线等服务渠道所提出的合理诉求未得到妥善处理或对处理结果存在争议时,可以通过拨打10080反映问题,最晚将在120小时内得到反馈。中国联通:推出10015消费者权益保护热线。重点解决联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题,尤其是对客户在联通营业厅、10010热线等客服渠道...
匠心联通四海,初心不负期待——以人民为中心,中国联通持续打造高...
????00:57,王凤娟拨通了客户的号码,告知考生的行程码已刷新,可正常显示。“有了!有了!”,电话另一头传来一阵激动的声音。????据了解,智慧客服北方一中心是中国联通在全国的四大集约化区域呼叫中心之一,承担着河北、内蒙古、北京、吉林、山西、江苏6省(自治区、直辖市)的10010热线服务。2000多名员工,以每...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
欢迎回来,您现在收看的是大型电视问政节目《作风监督面对面》,我今天的上镜单位是:中国联通济南分公司、中国电信济南分公司、中国移动济南分公司、中国铁塔济南市分公司4家单位。接下来我们继续来看问题短片。(短片)主持人:短片看完了,我们看一下,这个短片中反映的是关于网络信号的问题。