智能快递柜收费争议:丰巢同行近邻宝被投诉“存入即收费”
对此,近邻宝在14日晚间回复该匿名网友称:“非常抱歉给您的使用带来不好的体验,快递柜为第三方有偿自助服务平台,使用资费可能会由于地域等原因导致的运营成本不同而有所差异,您可以联系我们的客服中心为您进一步查询了解,感谢您对我们的工作与支持。”对于这一回复,该网友明确表示了不满:“你这回复完全就是在推卸责任...
快递柜收费江湖:有的入柜半小时就收费,有的取消入柜需联系客服
南都记者梳理发现,目前市场上收费的快递柜公司还有中邮速递易、云柜、日日顺乐家、近邻宝等。不过,各家所设置的免费保管时长、收费标准不一:有的是根据投件率等为每台快递柜量身设置;有的则由各个网点自行设置,收费10元封顶;还有的,如果用户要设置取消快递件入柜,需要联系客服才能处理。中邮速递易:每台柜机免费...
近邻宝快递柜进小区 快递物品有了“ 家”
“这个很方便的,下载‘近邻宝’APP并注册,扫描柜体二维码登录,扫描快递单号,输入收件人电话,选择格口类型,放入包裹后关闭箱门,确认投递。关上门后,系统会自动发送‘快件已到’短信通知和取件密码到收件人手机上。”快递员小张说,“以前送快递如果客户不在家,我们要跑好几次,放在物业值班室如果丢件,还要赔偿...
丰巢上线保洁服务!快递柜跨界家政业务,你会买账吗?
实际上,跨界社区生活的智能快递柜并不只有丰巢。据北京商报报道,中科富创(北京)科技有限公司旗下24小时快递自助服务运营平台——近邻宝近日上线了“近邻云餐”校内订餐平台,该平台主要为助力高校后勤餐饮抗疫保供而研发,为了实现无接触配送,近邻宝还计划投放3-4辆无人配餐车作为配送工具。切入新赛道仍然有挑战依托...
快递柜的收费江湖
支付超时费用后,用户也可申请退款,费用会在申请退款后5个工作日左右退还给用户。南都记者还从云柜客服处了解到,如果需要设置取消快递入柜,同样需要用户本人致电客服处理。此外,南都记者从另一智能快递柜品牌近邻宝的客服处了解到,由于近邻宝引入了加盟模式,加盟商在各个区域设置的快递柜收费标准也未统一。
丰巢超时收费遭上海、杭州小区抵制:快递柜免费保管门槛谁说了算
那么,各大快递柜品牌对于保管期是怎样规定的?南都记者近日梳理相关信息发现,目前除了菜鸟、京东均明确其快递柜不会对用户收费以外,多数品牌都设置了免费保管的门槛,最低为12小时(www.e993.com)2024年9月20日。格格货栈、云柜可免费保存20小时;递易可免费保存24小时。而近邻宝相关工作人员告诉南都记者,“柜子的保管时间一般是1-7天,我们是有偿保管,...
丰巢超时收费、小区硬核抵制!快递柜租金不菲、收益有限 行业集中...
丰巢的“会员制”令不少“免费控”诉苦,但却无法阻挡智能快递柜从免费到付费演进的步伐,即便是从发迹之初就不打免费牌的速递易也难以保持营收高增。面对不菲的租金,有限的收益已难撑起快递柜的“公益”运维,投资人也伺机开始了新一轮的退出热潮。
快递柜悄然收费,究竟该谁“买单”?
国家邮政局发展研究中心研究员、物流学博士方玺表示,由于现阶段快递柜出现时间较短,快递员和消费者均需逐渐适应,随着末端建设的完善,未来消费者可以在寄件过程中明确配送方式,在订单中标注是否可接受代收服务。而快递员应遵守行业规范,电话确认收件人是否方便亲自接收。
近邻宝受邀参展京交会 四款新品亮相创新展区
2018年中国(北京)国际服务贸易交易会(简称京交会),由商务部和北京市人民政府共同主办的第五届京交会将于2018年5月28日-6月1日在北京国家会议中心举办。中科富创旗下的近邻宝作为智能快递柜行业的领先品牌,受邀参加了此次会议。十年沉淀,铸造智能快递柜领先品牌...
各家快递柜超时收费标准不一 快递柜收费调查
??“每次都是快超时了,收到一条短信说已经超过存放时间,再不取件就收费了,提前也不知道有个快递在快递柜里放着呢。”居住在北京市望京地区的谢涵向记者吐槽说,一些快递员不打电话、不发短信就把东西放快递柜已经不是一次两次了。??快递员小秦向记者表示,使用快递柜也是为了提高效率。