用心服务 换您满意 --中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才
李国才,一名服务至上的客服代表,他对待每一位客户都秉承耐心、细心、热情的态度,客户在和他沟通的每一个瞬间都能感受到温暖和尊重。有一次他接到一位老年客户的电话,客户对电视遥控器操作不熟悉,在观影过程中开通增值业务。李国才耐心倾听客户的困扰,了解用户的诉求。通过客户反馈问题,李国才为客户详细地解释每项费用...
助力数字技术适老化高质量发展,江苏联通在行动
为了更加方便的服务老年用户,江苏联通线上、线下等服务渠道全面发力,提升服务品质:10010热线直达便捷服务。通过大数据及智能筛选,江苏联通为拨打10010客服热线的老年用户提供“人工直连”专属电话服务,畅通老年人诉求响应通道。2024年1-8月已接通“人工直连”专属电话超56万通。营业窗口便捷服务。江苏联通在全省加大营业...
独家:中国联通市场条线又迎来重要调整 集团有两大相关部门合并
你每个月的话费是不是越来越高?我有个朋友,老老实实用了中国联通十几年,结果发现新用户比老用户优惠多得多。他一气之下,跑去营业厅理论,结果客服跟他打太极,说了一堆专业术语,他根本听不懂。最后,他只能自认倒霉,继续用着那个又贵又没啥优惠的套餐。这样的事情,相信很多人都经历过。运营商总是变着法子推...
中国联通(00762)7月智慧客服客户问题解决率为98.7%
中国联通(00762)7月智慧客服客户问题解决率为98.7%智通财经APP讯,中国联通(00762)发布公告,截至2024年7月份,“大联接”用户累计到达数约10.78亿户,5G套餐用户累计到达数约2.79亿户,物联网终端连接累计到达数约5.73亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为12769个。当月智慧客服客户问题解决率为98.7%,当月智慧客服智能服务...
中国联通智慧客服南方二中心--优质服务小组:用心服务,温暖用户
通信服务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而在这个行业中,有一群人,他们以专业的技能、热情的服务,为我们的生活增添了无数的便利。他们就是中国联通智慧客服南方二中心的优质服务小组。优质服务小组的成员们,每天都在处理着各种各样的电话咨询和业务投诉。他们的工作看似平凡,但却充满了挑战。他们需要在短时间...
招商金联的客服电话,快捷联系招商金联:查询业务、解决疑问,拨打...
招商金联作为招商银行旗下的保监会一个社会化媒体平台,不可避免地会受到监管的批准关注和市场的中国联通质疑(www.e993.com)2024年10月20日。据了解,招商金联逾期的共同原因是平台上一些借款人无法按时归还借款,导致平台资金链断裂。这种情况在金融领域并不见,但是由于招商金联是招商银行的热线子公司,所以受到的组建关注程度更高。
积分换购产品价格虚高!中国电信、中国联通等被点名
问卷调查中,对售后服务不满意的消费者中有38.8%的消费者遇到过积分兑换产品不可退货,38%的消费者遭遇退货后只退现金不退积分或优惠券,35.6%消费者遇到人工客服难以接通或没有,31.4%消费者遇到平台和商家推诿责任。图/QQ音乐客服回复截图体验调查发现,中国电信、中国联通、中石化易捷商城均明确规定非商品质量问题不...
匠心联通四海,初心不负期待——以人民为中心,中国联通持续打造高...
????00:57,王凤娟拨通了客户的号码,告知考生的行程码已刷新,可正常显示。“有了!有了!”,电话另一头传来一阵激动的声音。????据了解,智慧客服北方一中心是中国联通在全国的四大集约化区域呼叫中心之一,承担着河北、内蒙古、北京、吉林、山西、江苏6省(自治区、直辖市)的10010热线服务。2000多名员工,以每...
看不见的微笑感受得到的真诚——走进中国联通智慧客服北方一中心
中国质量新闻网讯(闫冬)“您好,很高兴为您服务。”随着10010客服人员轻柔的话语,近日,我们跟随中国联通工作人员走进智慧客服北方一中心,与客服人员一起,亲身体验了他(她)们的日常工作,感受到了客服们“全心全意为您服务”的热情与周到。热情专业耐心为用户带来温暖和服务...
北京联通二区客服部:高品质服务行动计划的卓越实践者
二区客服部不仅关注客户问题的解决方法和解决效率,更注重客户问题是否真实解决和客户是否真正满意。他们坚持以客户为中心,把不断提升客户感知作为长期坚持的工作目标。这一理念在2023年度中国联通“窗口服务为民承诺活动”第三期评选中得到了充分体现,二区客服部取得了分公司队列第一名的优异成绩。这一成绩的获得,离不开...