郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
郭艾伦随即在评论区回复:“感谢各位,我看看他们到底要怎么解决。如果我不发微博,这个东西也许就没了,我也不会联系他们客服,因为根本不会接电话,仅有的沟通时候的态度也非常差,一点没有因为她的失误给我耽误那么多天而抱歉。”据纵览新闻报道,7月29日上午,此次事件的发货地——中通快运深圳松岗东方快递站工作...
火热招商 | 中通快递陕西管理中心3万㎡仓库虚位以待!
电话:18091342877
武汉一网点多位快递员辞职,站内包裹大量积压?中通回应了
中通快递相关知情人员对南都记者解释称:“这个网点处于异常状态,只有网点的负责人在派送,所以送得很慢,现在客服都在仓库帮忙清理快件,所以联系他们可能无法及时接听到电话。”对于上述网点及负责片区当前是否还能收寄件的问题,对方表示,“那边网点负责的区域现在已经不接收快件了,应该也无法正常下单,他们要先把仓库现有...
郭艾伦因物流失误耽误治疗,中通快运道歉
7月30日,中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉,部分原文如下:在7月28日事发第一时间,我们立即启动内部核查机制。经调查发现:郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;在此之前,郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话...
中通快运向郭艾伦登门致歉!
7月30日,中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉。中通快运方面表示,经调查发现,郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;在此之前,郭艾伦与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。针对以上失误,中通方面加急处理将快件发回...
中通快递2023年理事会会议在陕西西安召开
9月8日消息,中通快递2023年理事会会议日前在陕西西安召开,来自总部、省市管理中心的理事会代表共计120余人参加会议,据悉,本次理事会特邀阿里巴巴荣誉合伙人孙权作赋能培训,孙权分享了自己丰富的企业管理经验,并从核心竞争力、行业趋势、机遇挑战等多方面对中通及快递行业的发展作了深度解析(www.e993.com)2024年10月19日。(电商报)...
安康发往西安的快递一个多月还未收到 中通快递网点:尽快处理
12月5日下午,记者拨打了中通快递95311电话,并根据客服提供的信息拨打了王女士当时寄件网点联系方式,网点工作人员称,当时因为疫情导致货物压仓,已和顾客协商但处理意见不统一,情况已经上报给公司,具体情况公司正在处理,目前情况还不清楚,“王女士的快件也正在找,公司也调取了监控在查,会尽快处理。”工作人员说。
男子花费8.8万元网购原石 西安中通快递揽收后不知去向
7月29日,记者联系西安莲湖分部客服人员,对方称正在核实监控视频,三日内会有结果,该快递价值金额较大,“如果确认是快递出了问题,则会将情况上报公司,公司会有专人处理。”7月30日上午11时许,华商报记者来到西安市桃园北路附近的中通快递莲湖分部。客服人员称,现在不确定快递员是否把货送到了莲湖分部仓库,“快递员...
追踪|男子网购原石快递信息停滞在西安 中通:面单信息磨损被搁置
8月1日上午10时许,记者联系到中通快递西安莲湖分部,客服人员所述与胡姓快递员一致,快递到达中通快递西北中转站,面单破损,信息无法看清,导致无人受理,目前已将该快递送回发件人。“这块原石价值不菲,多亏了华商报报道,现在总算找到了,太感谢你们了。”毛先生说。截至发稿前,新寄出的原石物流信息显示,8月1日中午...
西安中通快递崩了?回应:个别站点“失灵”波及周边
胡女士向中通打电话询问,对方表示中通派送站点停止运营了,目前中通快递寄不到西安,西安的中通也发不出去。记者了解到,11月4日前后,和胡女士有同样情况的消费者还有不少。但也有部分西安消费者表示,自己已经收到了中通投递的物品。微博网友评论截图近日,记者来到西安市雁塔区农林巷快递点了解情况。巷子里的一家菜鸟...