有事找紫牛| 直播间买到羊绒含量不足,多方投诉无果遭三男子上门...

不过,由于“关岭罗登明毛线店”早已搬离营业执照上的贵州省安顺市地址,王先生在全国12315投诉平台的投诉因当地市场监管局“无处理权限”而不予立案。11月20日下午,电商平台客服向王先生回电,表示需要等待工商部门对商家产品的抽检结果,至于“退一补三”补偿,他们还在沟通中。维权至今已经两周多,王先生表示,“‘...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月23日,1688平台上一商家骆先生(经营企业名称:义乌市都成电子商务有限公司)向“电诉宝”投诉称,买家在其店铺订购大量货物,但没有销售完,于是提起退货退款并投诉骆先生的店。后平台客服介入,起初根据买家凭证电话联系骆先生说会驳回买家退货申请,后买家又称产品带有毛边属于质量问题。骆先生称,平台小二在未取得店铺...

记者就垃圾短信向六部门投诉 均未获处理结果

北青报记者拨打12315投诉电话,工作人员表示,收到骚扰短信可以拨打12321,收到骚扰电话你打110,“咱有责任划分,这俩事儿都不在咱这儿管。”96310城管热线:没参与处理垃圾短信北青报记者随后又拨打了96310城管热线,工作人员表示,收到类似垃圾短信,可以向手机运营商咨询。对于运营商客服表示会把垃圾短信交给执法监管部门,...

网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

12月26日上午,记者拨打了杭州“12315”消费者投诉举报电话,称在淘宝店铺“MISSEIA全球购”买到的商品与正品不符,商家也不能提供专柜代购凭证。客服人员受理了投诉,表示将要求淘宝在10个工作日内给予回复。12月28日晚,记者收到淘宝客服的电话回复,淘宝网收到了来自“12315”的投诉举报,淘宝网认为被举报的店铺确实...

网上盗版书,为何屡打不绝?|图书|网店|张洪波|刘亮程_网易订阅

下一步将加快推动完善网络版权相关法规规章,加强对互联网版权治理热点难点问题的监管,强化网络平台版权治理,推动落实平台主体责任,促进保护能力和水平整体提升。来源:新华网全国扫黑除恶智能举报平台:12337百姓需求“一号通”热线:27712520简阳市基层法律服务工作者协会乱收费专项治理投诉举报电话:028-27271265...

翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!

4.选择适当的投诉渠道:在淘宝官方网站上,有许多选择可以投诉的渠道,如淘宝客服电话、在线客服聊天窗口、电子邮件等(www.e993.com)2024年11月23日。根据您的情况和个人偏好,选择一个或多个渠道进行投诉。5.寻求法律援助:如果以上方式都没有得到满意的解决,您可以考虑寻求法律援助。可以咨询律师,了解有关追究卖家法律责任的相关法律规定,并根据法...

网店商家虚假发货到底为了啥?

“上网查了一下，我才意识到我可能碰到虚假发货了。我找平台客服投诉，花了大量时间应付了机器人客服，到最后平台还是以商家已经同意退款结束了对话，折腾了这一通，最后什么赔付都没有，我觉得权益没有受到保护。”李先生告诉记者，他只能在其他店铺买了需要的商品，白白耽误半个多月时间。延迟发货更换地址商家快递...

新华社调查:打盗版就像“打地鼠”,网上盗版书为何屡打不绝?

“通过监管各大平台,建立规范、合理、高效的盗版书举报、维权、打击、处罚、禁入等机制,对疑似盗版活动进行全方位、无死角监控,进而高效、规范打击。”江小夏说。专家认为,电商平台不能当“甩手掌柜”,应更多担负起主体责任,严格售书网店资质核验,健全侵权投诉处理机制和商家信用追溯机制等。

啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕无货源网店代运营“套路”

杨先生投诉称,该公司利用短视频电商运营模式虚假宣传,诱导我交了1980元,他们的商品都是无货源,从其他购物平台拼单了同款发给客户,有欺骗消费者的嫌疑,订的金额比其他购物平台贵了还要求我自己贴钱给客户拼单,迟发货扣除的是我个人保证押金里的2000元。我发现是骗局后,打电话要求他们公司退款,他们客服态度非常恶劣直...

恶意举报频发,网店卖家如何保护保证金?

联系客服:如果商家认为扣除保证金有误,应及时联系平台客服,说明情况并提供相应证据。提交申诉:根据平台规则,提交正式的申诉材料,包括交易记录、沟通记录、相关证明材料等。等待审核:提交申诉后,等待平台进行审核。平台会根据提供的信息和平台规则做出判断。