出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

27日晚,刘女士和丈夫在机场不停地拨打去哪儿客服电话沟通处理,“每次都是不同的人,就在不断地重复遇到的问题,但都没有一个确切的回答以及解决方案,说要跟航空公司核实,短时间出不了结果,也拒绝重新给我们订一趟航班。”考虑到如果取消行程,预定的酒店、门票都要打水漂,刘女士只能自己临时查看了临近的航班,并...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

对于app上无法修改第二行程，徐女士尝试联系“去哪儿”网的人工客服时，却遭遇了重重困难。“我连续拨打了多次客服热线，每次都是语音提示让我按这个键、那个键，但最终都无法成功转接到人工服务。”徐女士说，她反复多次打电话尝试，但结果仍是自动语音回复，问题得不到实质性解决。记者随后亲身体验了“去哪儿”网的...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

”田女士说,购买过程中,页面没有提示其购买的是“旅游套餐”,而联系客服后,她特地查看了订单,这才发现,订单包括机票和旅行券,价格为1299元,加上机建费50元、燃油费50元,共1399元,但有20元的代金券和10元的膨胀金的优惠,因此,实付价格为1369元。

去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?

对此,去哪儿网公关部刘婷表示:“航空公司的官网还在正常卖票。所以去哪儿网就正常卖票。”去哪儿网刘婷:“当时是因为航司的官网还在售卖这个航班,所以导致我们平台的页面上还在展示着这个航班的信息。所以客服考虑到用户的体验感的问题,然后就提出了给客户200元的补偿。”孟先生:“去哪儿网明知道航班延误,为什么不...

至高可减80元!深圳春节特价机票怎么买划算?这些优惠别错过→

11.同程旅行可能根据活动的实际情况对活动进行优化或调整。在法律允许的范围内,同程旅行有权对活动规则进行调整解释。本次活动客服电话:95711。可以扫描下方二维码,跳转至深圳本地宝,在后台对话框回复特价机票即可获取同程机票优惠券(最高可减至50元)领券入口其他航空公司春节优惠汇总等信息。

去哪儿机票退票客服热线电话是多少

去哪儿机票退票客服热线电话是多少凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovindasamy)-中国首家低成本航空公司--春秋航空(63.58,1.56,2.52%)(63.58,1.56,2.52%)(63.58,1.56,2.52%)(63.58,1.56...

曾一天接216个电话 OTA客服如何度过春运“难关”?

中新网北京1月23日电(记者吴涛)春运订机票高峰已经到来,有统计显示,现在,平均每一秒,至少有500名旅客用去哪儿搜索回家机票。去哪儿客服团队一角,有客服累了,就在工位上休息一会。中新网吴涛摄这么庞大的客户群体,自然离不开客服辅助,那OTA客服在春运期间到底是什么样的工作状态呢?近日,记者对此进行了走访...

中国东方航空人工改签客服电话是多少

在机票销售平台和航空公司官网之间仔细搜索比价,挑选最便宜的机票,是多数航空旅客出行前的“功课”,这种消费者被动接受的购票模式不再是唯一选择。日前,去哪儿网悄然推出“新福利计划”,旅客以自己的心理价位预约机票,机票代理商在后台抢单,预约成功后再支付票款。这种“滴滴”式抢票的机票预约销售,目前已覆盖绝大部分...

去哪儿网客服电话 最快捷的服务

上周刚结婚的表弟去三亚旅游,就是通过东方航空旅游网的去哪儿网客服电话预定机票的。省去了很多订票的麻烦,而且价格优惠,方便快捷。蜜月回来后,一直对去哪儿网客服电话赞不绝口。全国免费电话:4008-145-156客户服务热线:4008-145-156受理机票改签改期特价机票预订飞机票退票价格查询业务咨询等。机...

去哪儿网退票难遭投诉:用户已等40天联系不到客服

有一次，终于打通了客服电话，接线员说自己不负责国际机票，然后帮忙转接到负责国际机票的部门，结果就是让我们一直听音乐耐心等待，我们再联系对方，居然是空号。”黎女士介绍道，自己还通过去哪儿网官方邮箱多次发送退款申请，结果所有的邮件都是直接弹回来。在多次发送邮件后，3月4日晚，黎女士收到去哪儿网的邮件...