精准识别伪造贷款APP 广发银行深圳分行帮助客户避免20万元资金损失

银行员工对客户展示的APP进行核实后,发现该APP确为不法分子制作的虚假贷款软件,立刻告知客户正在遭遇电信网络诈骗情况,并指引客户拨打96110反诈中心电话报警,最终避免了客户20万元的资金损失。客户对广发银行深圳分行的工作人员保护其资金安全,为群众办实事的工作作风给予高度评价和衷心感谢。广发银行华强支行的工作人员提示...

广发信用卡逾期后如何与银行协商解决?包括电话、微信、时间、消除...

可以通过银行的支付客服电话、网上银行或在银行柜台实行联系。在与银行沟通时,应保持冷静并坦诚地解释当前的按时财务困境。2.理解逾期的然而后续影响:在与银行实协商之前,需要熟悉逾期所面临的有时候后续影响,涵罚金、逾期利息以及信用记录的各种损害。这需要查看信用卡合同或咨询银行的导致相关规定。理解影响可以有助...

广发银行电话催收真假怎么分辨?如何确保还款安全?

小编答:客户可以通过以下几点来判断广发银行打电话来协商还款是否可信:1.核实身份:银行工作人员会告知客户自己的姓名、职务和所属部门,客户可以通过广发银行官方网站或客服电话进行核实。2.不透露个人信息:银行工作人员不会要求客户提供银行卡号、密码等敏感信息,客户在电话中遇到此类要求应提高警惕。3.确认还款信息:...

信用卡“绿色人工”收费受质疑 广发银行:升级为邀约制并免费

有网友发现，点击广发信用卡App右上角“客服”按钮后，会收到对话窗口主动推送的“绿色人工”服务按钮，也叫“一键优服”，其核心卖点是直达电话或网络的人工服务，预约回电和还款提醒功能，包含基础版与升级版两种收费标准。“基础版”包月3.88元、包季11.64元、包年46.56元，“升级版”包月8.88元、包季26.64...

80万元保住了!广发银行深圳分行成功拦截一起电信诈骗

正当赵女士根据银行人员的建议进行操作时,广发银行95508的客服人员也联系了赵女士,提醒赵女士的交易数据异常。大家齐心协力为赵女士的银行卡做了限制非柜面交易操作,防止资金被诈骗分子转出。最终,广发银行的一套“保护组合拳”下来,诈骗分子的把戏被彻底识破,80万资金也保住了!

拨通银行人工客服需要多久?记者实测发现...

此前,多机构联合发布的一份《移动互联网应用适老化改造调研报告》显示,中老年人对App适老模式最大的需求之一即是人工客服(www.e993.com)2024年11月7日。而寻找人工客服,如今仍是一种对耐心的考验。近日,潇湘晨报·晨视频记者以个人客户身份,在下午3点至5点拨通了6家国有银行+12家股份银行的客服电话,咨询银行卡问题。测试发现,从拨打银行热...

广发银行发现精彩App足够精彩吗?界面体验有待提升,交互细节存在瑕疵

金融评测室综合用户体验、功能服务、性能安全、发展创新4大维度,240项细分指标对广发银行信用卡App“发现精彩”进行全扫描,最终给予86.295分(总分100)。与上届评测时相比,发现精彩App查账还款服务有所升级,搜索互动、消息互动更加完善,但App尚未实现登录/注册一体化,界面体验(特别是常用功能)仍待提升,交互细节也存瑕疵...

一线零距离|“虽然被骗了,但在广发银行账户的每一分钱都没有丢”

夜深人静,宛阿姨还未回过神时,广发银行“95508”客服电话打了过来。“宛女士,您好,我是广发银行客服专员,为保障您的资金安全,来电与您核实交易。”“我刚才接到了一个电话,说是要帮我关闭保险续费,让我提供了很多信息,还让我给他们转手续费……”...

人工客服接入难?银行APP竟推出付费直达人工客服服务,年费可达百元

而单独购买这一服务的客户并不多,多为搭售购买,或者直接包含在信用卡年费服务中。如果想要直达在线人工客服,在打开广发卡的客服对话框后,直接输入“人工客服”即可到达;需要直达电话短的热线人工客服,在拨打95508后,可等按键播报完成后,在人工智能客服处直接说出“转人工客服”等关键词,进入人工客服排队队列。

广发银行信用卡分期业务频遭投诉!用户如何开通成谜,“样样行”不...

感觉自己当了多年“冤大头”,王先生连忙致电广发银行信用卡中心客服进行询问。第一次致电中,客服表示,王先生是14年办卡时就开通了账单分期功能;第二次致电中,客服表示,王先生是在当地银行网点办理激活开通的自动分期功能;在之后的致电中,客服又表示王先生是电话办理开通的自动分期功能。