铁通业务合并至中国移动:客服电话统一10086

根据通知,11月11日起,中移铁通广东分公司的各类电信业务都将迁移至中国移动广东分公司,由后者继续履行,各营业网点、网上营业厅提供各项服务,客服热线统一使用10086。需要注意的是,设置了呼叫转移的用户,迁移后需要按原有方式重新设置,同时客户也需要重新签订服务协议。相信其他各省市也会在近期陆续进行类似迁移,中国铁...

科普:10085和10086有什么区别?

另外,10085是中国移动的主动呼叫号码,客户是无法回拨的,所以有来电的时候,直接接听就好。当您有业务相关的问题,直接致电10086客服进行咨询就可以了。值得注意的是,许多不法分子发现这一官方举措后,开始冒充中国移动,同样以“优惠”为名对客户实施各种电信诈骗,花样不断翻新,让人防不慎防。其实,防止这类诈骗方法很...

疯狂的移动外呼:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐?

正规的运营商客服号码通常都是固定的，比如移动的10086、联通的10010等。如果来电号码是陌生号码或者私人号码，那就要小心了！正规的客服人员通常语气平和、专业且耐心。而那些假客服则往往急于求成，语气中可能会带有威胁或诱骗的成分。如果不确定来电是否真实，可以挂断电话后拨打运营商的官方客服电话进行核实。也可以登...

来自“官方”的骚扰电话推销?听起来是“馅饼”,差点掉进陷阱!

带着疑问，周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后，中国移动的官方客服称，“不要相信任何非10086打来的电话，如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话，但语音提示显示“您所拨打的是空号”。打完投诉电话后，周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话，但...

运营商、渠道商、代理商?——来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查

????带着疑问,周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。????打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来...

来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查

接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅(www.e993.com)2024年11月20日。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但推销电话确实发送了10086的官方短信,“问题出在了哪里?

行业标杆!探索中国移动10086客服系统的自主创新之路

在发展数字经济过程中,需要筑牢IT基础设施,可助行业规避单一技术依赖和防范供应链安全风险的责任,筑牢数字经济基石。以中移在线为例,其是中国移动旗下的企业,成立于2014年,主要为中国移动31省的9.75亿客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务。

高频呼叫电话是怎么拦截

高频呼叫电话是怎么拦截移动用户可以通过编辑KTFSR短信内容发送到10086,开通绿盾拦截功能,就能够智能拦截;如果非移动用户或者是苹果手机用户,可以使用手机自带或者在手机上安装第三方的软件拦截,具体步骤如下。1、目前中国移动已经开通了名为绿盾的高频拦截服务,只需在手机上编辑KTFSR发送到10086即可开通,...

移动用户发送“KTFSR”到10086,永久免费开通高频电话防骚扰服务...

1、这个确实是移动针对骚扰电话推出的一种永久免费的防骚扰服务;2、据介绍,这项技术名为绿盾防护,是中国移动旗下的高频骚扰电话呼叫拦截服务,采用云端拦截技术,无需安装app,为用户提供骚扰、诈骗电话拦截服务。用户可通过拔打10086人工客服、编辑KTFSR(QXFSR)发送到10086、到全省各归属地移动营业厅开通或取消。

发这条短信给10086,能拦截所有骚扰电话!

中国移动用户只需编辑短信“KTFSR”发送至“10086”即可免费开通该项服务,无需安装App就能提供专业拦截骚扰、诈骗电话服务。办理开通该项服务后,各类骚扰电话将被直接拦截,最大程度减少对用户的干扰。同时,还会收到短信提醒:在具体时间系统已为您拦截主叫号码为XXX的骚扰呼叫,若想接听此号码来电,请回复XXX将其添加至...