联程机票无法退改,客服热线难转“人工” !“去哪儿”的客服去哪儿...
记者随后亲身体验了“去哪儿”网的客服热线,发现电话拨通后会引导一系列的按键却没有直接转接“人工客服”的选项。对此,记者上网搜索如何转“人工”,很多网友称转人工客服得有“密码”,在自动语音结束后回复“转人工”才可以直达人工客服。根据网友提供的方式,记者接通人工客服后,向“去哪儿”网客服详细描述了徐女士的...
去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多
王某认为去哪儿网的“机票差价”存在明显价格欺诈行为,应当按订单实付总价承担退一赔三的责任。随后,王某致电去哪儿客服,咨询“差价”问题及退款诉求。但双方无法就赔偿协商一致,王某将去哪儿告上法庭。在开庭时间的前两天,王某接到“去哪儿”法务的电话,表示可以按实付价格“退一赔三”,承担王某的诉讼费用,王某撤诉...
去哪儿网定川航机票遇航班取消市民滞留济南机场无奈再买票
记者联系上了四川航空公司客服,客服人员告诉记者,航班取消后会第一时间告知乘客,“至于是否赔偿,需要我的上一级做出答复,我没有这个权限。”然而邱女士并没有收到航空公司任何告知航班取消的电话或短信。对于此事,记者随后联系上了去哪儿网,对于邱女士的遭遇,去哪儿网客服这样表示:“首先,对于该乘客在川航航班取消...
去哪儿机票退票客服电话是多少
去哪儿机票退票客服电话是多少1线OlO-562l5586订票,改签,退票/:2线OlO-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/1线OlO...
出境游持续恢复 去哪儿网报告:赴日本、韩国的机票价格较年初降四成
文化和旅游部办公厅8月10日宣布即日起恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴韩国、日本、孟加拉国、缅甸、美国、英国、澳大利亚等多国出境团队旅游和“机票+酒店”业务。去哪儿网的报告显示,日本、韩国是暑期热门目的地,8月初的机票预订量较年初增长近10倍,机票价格降低了四成左右。
去哪儿网退票难遭投诉:用户已等40天联系不到客服
有一次,终于打通了客服电话,接线员说自己不负责国际机票,然后帮忙转接到负责国际机票的部门,结果就是让我们一直听音乐耐心等待,我们再联系对方,居然是空号(www.e993.com)2024年10月17日。”黎女士介绍道,自己还通过去哪儿网官方邮箱多次发送退款申请,结果所有的邮件都是直接弹回来。在多次发送邮件后,3月4日晚,黎女士收到去哪儿网的邮件...
去哪儿网遭投诉:已等40天、联系不到客服,退票这么难?
“我给去哪儿网客服打电话申请机票退款,第一次客服转接让我听音乐,第二次居然显示是空号,再给平台发邮件,居然因邮箱爆满把我的邮件‘弹’了回来。”广州的黎女士无奈的说。近日,多位消费者反映在去哪儿网平台上申请机票退款时,联系不到客服人员,出现超40天仍未收到退款的现象。
3190元机票,却在去哪儿网付了3424元!乘客怒了:钱去哪了?
去哪儿网客服:可出具支付金额的发票,或提供差额发票记者拨打去哪儿网客服咨询林女士机票差额的问题,客服表示,由于去哪儿网代理的出票渠道不同,可能会导致行程单价格与支付价格不符的情况。“可能是我们的代理商当时按照3338元的票面价格收取了消费者的费用后,在出票时,票面价格又下调了,所以导致了行程单价格不足额...
去哪儿网前员工爆料“客服拒开发票话术”官方回应:无稽之谈
如果是国际旅客索要发票,客服就会说:“Invoice的行程单也是可以作为有效报销凭证,给你开具寄过去,你看可以吗?”邱某说,Invoice的行程单即国际机票的行程单,由于国际机票代理程序复杂,所以,即便旅客同意接受Invoice的行程,实际上寄过去的是一张由A4纸打印出来、去哪儿网自己制作的行程证明,上面有去哪儿网的logo和印章...
5元机票?去哪儿网及深航回应:未发现这样的订单
中新经纬客户端3月3日电(张燕征)上海飞往重庆的机票仅需49元,深圳飞往成都仅需70元……然而两位数的机票并不是最低价格。近日,有网友称从深圳飞往成都的机票出现5元的订价。经中新经纬记者多方核实,网传机票预订截图为去哪儿网平台的页面。去哪儿网方面的工作人员对中新经纬记者表示,经查近期所有订单,并未发...