网上订机票被绑定另一张 携程客服:不涉及隐私

昨天,李女士意外发现在网上预订机票后,自己名下多了一张国际机票。订票网站携程网告诉她,多出来的这张机票是为了让她能享受优惠价格而自动绑定的,不用理会即可。“为什么未经我同意就能擅自以我的名义订票?”李女士对此提出质疑。李女士说,数天前,她通过携程网预订了一张2月13日北京飞香港的机票,花费2100多元。...

市民花6000多携程买机票 竟是积分兑换免费票

在李明提供的电话录音中,12日李明分别在9时53分、9时56分、11时、12时18分、12时20分、15时09分、16时23分给携程客服打了7个电话。电话中,携程工作人员依然坚持“618”的票号是正确的。当天再换订机票已经来不及,加之携程在电话中一再保证不会影响行程,李明的两位朋友L女士和K先生抱着试一试的态度去了...

携程旅行订票能退吗

拨打携程的客服电话：境内服务热线为1010-6666或400-820-6666，转接至已有订单查询及修改服务。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜，可以拨打携程网电话号码（021-51096762）。直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票退...

旅游热助携程国际机票、酒店预订恢复八成,港股股价创新高

携程高管在财报电话会上透露,“预计在未来3~5年内,Trip将贡献集团总收入的15%~20%,并实现中高两位数的增长。”“Trip的增长战略首先是利用SkyScanner(携程旗下一站式全球机票平台)强大的航空流量,然后从元搜索发展到移动App,将产品从航空旅行扩展到酒店预订,并将业务范围从亚洲扩展到全球其他地区。”...

携程:今年春运入境游机票预订量同比增超8倍,中国入境单程票价同比...

1月25日,据携程数据显示,截至1月下旬,2024年春运入境游机票预订量同比2023年春运增长819%,春节期间入境游订单同比增长超10倍。其中,主要境外客源地国家包括日本、美国、韩国、马来西亚、澳大利亚、英国、加拿大、越南、德国、泰国等;而外国游客热衷的国内目的地包括上海、北京、广州、深圳、成都、哈尔滨、青岛、沈阳、...

央视曝光:携程“积分票”利益链背后黑手

王先生紧急拨打了携程网的客服电话,说明原因之后,携程网的工作人员为王先生重新购买了同一班航班的机票,在追究机票代理商之前,携程网还按照协议,给王先生赔偿了3倍于票款总计11511元的赔偿金(www.e993.com)2024年11月22日。王先生:应该说呢他处理蛮及时的,当天晚上就给我处理掉了。

网友投诉携程机票客服:携程订机票航班取消,携程不予退款

近日,黑猫投诉河北站收到网友投诉携程机票客服:本人今年3月份在携程购买一张机票,由3月22日0:40从吉隆坡出发去北京(马来西亚航空公司)。临近起飞日期收到了携程旅行的信息提示说航班被取消了,我多次和携程公司协商解决出行问题未果,携程一直无法履行承诺不回复电话,之后投诉部门主管回电话态度傲慢无礼,不听取客户需求,不...

退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务

近几日激增的机票、酒店及度假产品退订需求,令多家大型旅游平台应接不暇。有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上...

在线旅游平台订机票测评:携程航空服务丰富

综合来看,携程旅行排名最前,共计420063万次;其次为去哪儿旅行,下载量共计247783万次;飞猪与同程旅游整体下载量较为接近,分别为60943万次、50808万次。但值得注意的是,同程是微信第三方服务中”火车票机票“的服务提供者,而飞猪还可以通过淘宝链接上,考虑到微信和淘宝都有超高的下载量,所以,仅仅从单独下载量还不...

亚太机票增长超400%,携程是如何挺过寒冬的?

“欧洲的机票业务是这几年最大的亮点,增长率非常高。”王思介绍说,“此外,借助天巡平台和逐渐扩张的供应链布局,携程的欧洲业务也迅速增长,快速提高了市场占有率。”04创新产品和服务王思认为,疫情的冲击也推动了产品和服务的创新改进。一方面,疫情初始,由于人工服务无法在短时间内处理大量订单,反而推动了更多服务...