8点1氪丨12306推出购票需求预填和起售提醒功能;华为与懂车帝停止...

据中国铁路消息,自1月3日零时起,铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能,旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。(第一财经)华为暂停与懂车帝等平台合作引热议,有分析认为:鸿蒙智行或将自建渠道1月3日,有关华为鸿蒙智行停止与懂车帝等平台合作,华为有了最新回应。华为知情人士...

湖南消费维权联盟:100元砍价返现未成功 智行火车票app涉嫌虚假宣传

11月9日,湖南消费维权联盟工作人员多次拨打@智行火车票官方客服电话021-60420000发现根本没有人工客服入口。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpstousu.sina/complaint/view/17351268542湖南消费维权联盟,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:httpshunan.tousu.sina(免责声明:文章内容...

【电诉宝】“智行火车票”因疫情机票订单取消 退款疑藏“猫腻”陷...

(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);(2)点击阅读原文进入“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台;网址:315.100EC)

被偷窥的航班信息:飞机未飞,“退改签”诈骗来电

王倩庆幸银行给自己拨打了二次确认的电话。不过，贝壳财经记者走访农业银行、建设银行、中国银行、工商银行以及招商银行网点了解到，并非每次遇到电信诈骗转账，都会接到银行的确认电话。“每天转账那么多人，银行电话打不过来的。”银行网点工作人员解释称，如果汇款账户是银行监控的高风险账户，例如刚注册或列入黑名单的账...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题，智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看，智能管家还回复：“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话，也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的...

距起飞日期13天收76%手续费!飞机退票贵引发万余条投诉

消费者刘女士介绍,她在智行火车票APP上购买了一张春秋航空今年1月30日从扬州飞往南昌的机票,总价277元(www.e993.com)2024年11月22日。1月16日,因行程计划有变,刘女士在该平台上申请退票,平台却要收取212元的手续费,只能退款65元。刘女士询问客服,智能管家回复:“不同舱位、不同折扣退改费用不一样,享受的折扣越高,退改费用越苛刻,具体以...

春运购票后被告知航班延迟两天,国航称未变动!智行回应系统故障

在钟先生向“智行”的客服拨打多个投诉电话后,1月7日晚20时许,自称“智行火车票”的工作人员告诉钟先生,其航班没有变动,但并没有告知钟先生此前收到延误短信的原因。回应:国航称航班自钟先生订票后未调整过就上述情况,南都记者联系国航方面。国航客服称经查询,2019年2月10日的CA4345航班曾在2018年12月20日...

12306显示没票其他APP却可以花钱抢到 究竟是怎么回事?

这位客服人员还说,铁路部门既没有与任何第三方平台合作,更不会授权任何第三方平台开发这种抢票功能:铁路部门和这些第三方平台肯定是没有合作,我们也没有授权任何一家第三方平台去代购火车票,因为12306就是一个非常简单的购票网站,没有网络上传的那些所谓的“黄金时间退票”什么的,我们这边就是正常的旅客退票了,网站...

春运售票第一天 网购火车票 “抢票”软件很没准

网上的“官方客服电话”好多是假的记者也从百度上搜索“智行火车票客服电话”,搜到了一个北京地区的固定电话010-56288648。打过去,接电话的果然是位操南方口音的男子,对方自称是“智行火车票官方客服”,记者陈述了小赵的遭遇后,对方马上就开始询问登录账号、身份证号、绑定手机号等。记者问为什么需要这么详细的资料...

“退改签”竟也能成诈骗,谁动了我的航班信息?

“您即将乘坐的航班因为飞机故障被取消,此次来电是帮助办理退改签手续”。打着退改签旗号的诈骗,正在围剿飞机乘客。起飞前两天,小莫接到一通来电,对方声称是吉祥航空客服,在告知航班取消后直接报出小莫的姓名以及航班信息。这让小莫卸下防备,并按照对方提示操作以获取300元赔付。而这只是骗子抛出的诱惑,这一骗局通...