多位消费者投诉联想小新笔记本低温锡技术导致黑屏
甘肃兰州的消费者王女士花了6743元购买的联想小新笔记本电脑同样出现CPU虚焊导致电脑损坏。联想官方客服告诉她,需要花费1949元更换CPU,让消费者王女士非常生气。联想400电话客服告诉3.15诚搜网,低温锡技术符合国家规定的标准要求,对于消费者投诉因低温锡技术导致的黑屏机型,已经发布相关公告,属于延保机型可以获得技术支...
小新系列笔记本问题多,消费者不满联想搪塞责任
2020年6月,济宁的许先生在联想京东自营旗舰店以3967元的价格购买了一台小新Air142020锐龙版笔记本。今年10月,他发现笔记本在没有任何磕碰的情况下,屏幕转轴出现开裂,导致笔记本的A面和B面裂开,无法正常开合使用。许先生提供的订单记录由于许先生的产品已经过保,联想售后要其自费维修。不过许先生向记者强调他日常...
联想小新电脑遭集体投诉,被质疑过保即坏,刘军需做好售后服务
6月10日消息,近期联想小新电脑在黑猫投诉上遭到多起投诉,并且还有网友发起了集体投诉。今年6月8日,一位网友发起投诉称:“联想电脑有重大质量问题,在大量媒体报道和大量消费者受害的情况下,联想方拒不认账”,该网友投诉的联想电脑产品型号是联想小新pro132020i5款。共有24人参与了这次集体投诉,集体处理率为...
联想小新Pro13锐龙版过保就坏,联想售后不给保修
企业地址:北京市海淀区上地西路6号2幢2层201-H2-6投诉内容:我于2019年12月23日购买了联想小新Pro13锐龙版,后续从21年开始会时不时出现突然黑屏或者花屏情况,但重启后能继续使用,但后续用到2022年9月突然出现黑屏后,不能马上开机,需要等一段时间以后才能再开机,然后又不到一分钟会再次黑屏或者花屏,如此往复,不...
一过保修期就坏?联想小新笔记本被质疑“计划性报废”
中新经纬3月16日电(李自曼闫淑鑫)近期,联想集团有限公司(下称联想)旗下子品牌联想小新系列笔记本电脑被多名消费者投诉超过质保期就出现黑屏、花屏、开不了机等问题。消费者对其采用的低温锡膏焊接工艺提出质疑,认为联想小新系列产品或存在“计划性报废”。
联想小新笔记本黑屏事件追踪:官方解决方案对用户区别对待
但对于已过保且在第三方维修过主板的用户,联想仅提供一份精美礼品(www.e993.com)2024年10月22日。据悉,近千人的QQ维权群中,300多人符合上述条件。多位用户称接到联想官方电话,可前往官方售后店更换主板。律师称小新用户享有公平交易权联想的解决方案发布后,上述QQ群随之解散。但南都记者再次收到近百个小新用户的反馈,内容多为过保黑屏、新机购...
广州联想小新Pro16轻薄本2.5K高刷屏特价
保修政策全国联保,享受三包服务质保时间1年客服电话400-990-8888联想小新Pro16超能本2023(i513500H/32GB/1TB/RTX30506G)[参考价格]5480元[联系方式]13710256392[店铺名称]广州忠泰(电脑共创商城)[店铺链接]https.zol/shop_199834/[商家地址]天河区石牌西路111号天晟明苑北塔...
PC寒冬,联想靠售后赚钱?
2022年,联想出货量6900万台,市场份额24.1%,同比下滑17.3%,其次就是惠普,出货量5556万台,市场份额19.4%,同比下滑25.1%。联想PC,因为卖得多,基数大,所以出现的状况多,“通病”也就多。2.联想小新系列的“通病”在黑猫投诉平台,搜索“联想售后”、“联想维修”关键词,结果多达5047条。
联想小新Air 14 2020笔记本 仅5400元
有需要的朋友可以咨询商家详情(联系电话:13327803988)。联想小新Air142020屏素质非常高,同时在做工、性能、摄像头设计等方面有相当出色的表现,是一款非常不错的产品。联想小新Air142020是联想小新最新款产品,处理器从14nm的十代酷睿CometLake平台更新为10nm的十代酷睿IceLake平台。同时,显卡也升级为MX350...
联想小新笔记本过保就“废”?公司回应:新品已停用有争议技术
带着消费者投诉“联想小新”出现大规模质量问题、客服人员表示后期放弃了低温锡焊接工艺等一系列疑问,未来网记者电话联系了联想公司相关负责人,并将采访函发送至公司邮箱,该负责人表示会尽快了解情况及时进行回复。截至发稿前,未来网记者未收到联想公司相关回复。