老外买疯了的“三蹦子”,如何做好全球客户服务?

为了照顾外国友人的使用体验,国威英文版官网页面上,早已留了海外业务部的联系方式,海外客户通过邮件或电话的方式,即可订购产品。02价格产品服务中企持续比拼2023年以来,许多中国企业在海外圈粉。在国际市场上,中国企业不止要跟其他国家企业比拼,还要与中国企业掰手腕。像电动车企业雅迪、嗯哇已在越南、印尼、菲...

雅迪丢车包赔含隐藏条款?股价日跌7.31%,董经贵售后无服务?

9月23日消息，近日，武汉的张先生反映购买雅迪电动车时店家承诺车子被偷可全额赔付，购买车子共花费3500元，但车子丢失后，雅迪公司仅赔付了2699元。据经视直播报道，雅迪赔付时除了服务说明中的折旧费加服务费还要加上一个隐藏条款，10％的地区免赔率。对此，雅迪客服回应称，没有地区免赔率，每个地区对收费有相关的...

雅迪之殇:股价暴跌、渠道混乱、售后缺位

而当拨通雅迪400电话报修时,客服人员告之只需携带购车发票前往当地售后服务店即可维修。当刘师傅到雅迪当地售后服务中心时,服务人员并没有主动接待,而是爱答不理。在长达1小时的等待之后,一位服务人员前来询问:“这车是不是我们店里买的?”。当刘师傅说是网上购买后,服务人员明确说:“不给维修”!这显然与400...

股价暴跌、渠道混乱、售后缺位……又一电动车巨头陷衰退之殇

而当拨通雅迪400电话报修时,客服人员告之只需携带购车发票前往当地售后服务店即可维修。当刘师傅到雅迪当地售后服务中心时,服务人员并没有主动接待,而是爱答不理。在长达1小时的等待之后,一位服务人员前来询问:“这车是不是我们店里买的?”。当刘师傅说是网上购买后,服务人员明确说:“不给维修”!这显然与400...

雅迪电动车荣膺国家“售后服务星级认证”

服务方式上,雅迪科技充分考虑客户的习惯并结合现代化信息技术手段,搭建起多渠道立体式客户沟通网络。行业内首推400、1010服务呼叫中心管理,即时为客户提供咨询、故障定位、故障排除等服务,并配备专业的客服人员及技术工程师接听解答;建立用户档案管理系统,开通传真、短信服务、售后服务专用邮箱等,针对客户以电话、邮件、传真...

新春第一波岗位!高薪!双休+包吃住+社保+带薪年假+职位晋升!

售后客服薪资:3000元/月门市客服薪资:4000-6000元/月儿童引导师薪资:3000-4000元/月扫码求职揭阳巿纳雅迪贸易有限公司仓库管理员(2-3人)薪资:3000-5000元/月任职要求:有责任心,逻辑性强,工作配合度高,会操作电脑者/有经验者优先(www.e993.com)2024年11月27日。

徐州五洋科技股份、徐州万达广场商业管理等企业,双休、五险一金...

22.徐州市三禾自动控制设备有限公司电气工程师、外贸业务、销售精英、电话销售、新媒体运营23.北大青鸟融德校区(培训团购)课程顾问、市场活动专员、五险一金以及带薪年假24.徐州康扬电梯工程有限公司销售、业务经理25.中国平安保险(张)售后服务人员、信用卡推广人员、综合内勤/讲师、人事经理/行政经理、部门...