快手app怎么找客服?

**一、通过客服电话联系**快手提供了多个服务热线以满足不同用户的需求。例如,对于电商服务的用户,可以拨打400-101-5454;对于APP使用方面的疑问,可以拨打400-126-0088;短视频作品举报则可以拨打400-006-6666。这些电话均提供24小时服务,但需注意,部分客服热线的工作时间为周一至周五9:00-21:00,周末10:00-18:00...

快手电商升级一站式客服平台“快语”,提升用户满意度和商家经营效率

官方数据显示，今年以来，快手电商客服平台已累计服务商家超过280万，累计接待用户1.3亿人次；与此同时，商家的客服接待能力持续提升，商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上，客服“人工平均响应时长”低于46.8秒，消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。下一步，升级后的“快语客服工作台”将为平台买家...

重磅!快手电商客服大升级,「快语」平台一站式解决你的所有问题?

据ITBEAR了解,自今年初以来,快手电商客服平台已服务了超过280万的商家,累计接待用户咨询量高达1.3亿人次。值得一提的是,商家客服在响应速度方面表现出色,平均“三分钟响应率”维持在85%以上,而“人工平均响应时长”更是低于46.8秒。这些数据显示出快手电商在提升客户服务质量方面的显著成效。消费者对快手电商客服的满...

辛巴直播权限被封?快手AI客服闹乌龙背后的故事

消息源及真实性分析这次关于辛巴直播权限被封的消息,据称源自快手官方客服的一次回复。但是,一位知情人士透露,这条消息实际上是AI客服误传的信息。AI客服虽然方便快捷,但在处理复杂的信息时难免会出现误差。这种情况下,快手官方和辛巴团队均未对此事发表正式回应,使得整个事件变得更加扑朔迷离。市场反应与舆论风波这...

有人冒充“快手客服”诈骗,风险提示请注意

有人冒充“快手客服”诈骗,风险提示请注意转自:北京日报客户端来源编辑曾佳佳流程编辑严圣淼

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新浪财经为您带来:5月23日,快手发布关于冒充“快手客服”诈骗的风险提示(www.e993.com)2024年11月29日。近期,平台发现,有诈骗分子冒充“快手客服”,以取消某项功能服务为由对平台用户实施诈骗。快手平台提醒广大用户,警惕冒充“快手客服”诈骗行为,谨防上当受骗。

云起未来客服GPT-来自未来的新一代AI智能客服助手

无论您是电商行业的服装鞋帽、母婴用品、美妆个护、家具用品、家用电器、汽车用品、运动户外、手机数码、生鲜食品、珠宝首饰,还是IT软件、生产制造、金融服务、培训教育、客服外包等其他行业,客服GPT都能提供专业的服务支持。24小时AI智能响应,提升客户满意度:...

这届618,AI是个伪命题

对于是否用AI客服,商家也很纠结。一方面,AI客服有很多优点,与真人相比,AI客服更有耐心,回复更及时,也更详细和准确,而且一天24小时不用休息。而且对商家来说,AI客服可以节约不少人力成本。有商家表示,以前遇到618和双十一这样的大促活动,会请几个人工来帮忙运营和做客服,活动结束后,还得让临时帮忙的人离开。

理想全系降价给老车主退现金;雷军回应华为“截胡”;斗鱼CEO已取保...

近日,蒋女士在12306APP购买5月1日G1278次高铁车票时发现,选择买“武汉-天津”没票,多买一站选“武汉-唐山”却有票。对此,记者拨打了12306客服热线,针对“长途余票充足,短途区间票无票”的情况,12306客服表示“会优先满足长途旅客”,乘客可以选择候补或“买长乘短”,但未乘区间票款是不退还的。

回溯“大模型+保险”这一年:什么才是巅峰生产力的高阶玩法?

作为互联网保险行业最早自研客服机器人的团队之一,早在今年年初,元保的客服机器人在语音、文本意图方面的理解识别准确率,已达93%;可识别30余种方言,积累4000多个保险领域常见问题;客户机器人已实现24小时待命;用户对客服机器人的满意度,甚至已超过市场上50%左右的人工客服。